to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için 5g’ye geçiş amacıyla sim kart değişikliği yaptırdım. Daha önce başka operatörlerde 5g uyumlu sim kart geçişlerinin ücretsiz olduğunu bildiğim ve aynı şekilde ücretsiz olması gerektiğini düşündüğüm için bu işlemde de ücret alınmaması gerektiğini d...
Türk Telekom hattımla bağlantılı Kazandırio uygulaması üzerinden 1 GB internet hediyesi kazanmama rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Uygulama üzerinde işlem başarıyla tamamlandı olarak görünmesine rağmen, hatta herhangi bir internet paketi eklenmedi. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve uygulama ...
"Sorunum çözüldü müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
Tivibu Go Sinema paketi aboneliğimi müşteri hizmetleri üzerinden başlattım ancak uygulamaya giriş yapamıyorum. Kullanıcı bilgilerimi girdikten sonra sürekli “Proxy hatası” alıyorum, ekranda h260 veya h350 hata kodları görünüyor. Uygulamayı 2 gündür aldığım günden beri hiç açamadım. Bu konuyla ilgil...
28.03.2026 tarihinde kontörlü olan Türk Telekom hattımı faturalı hatta çevirmek için İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki Eda İletişim’e gittim. Bana “Yıldızlı Günler 20GB” isimli paketi aylık 280 TL olarak tanıttılar ve bu kampanyaya geçmek istediğimi söyledim. Gerekli işlemler yapıldıktan sonra on...
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden bir kampanya gördüm ve bu kampanyadan yararlanmak için 25.03.2026 tarihinde Manisa Akhisar’da bulunan Ayfa İletişim bayisine gittim. Bayi, aynı kampanyanın kendilerinde de olduğunu söyleyerek hat geçiş işlemini yaptı. İşlem tamamlandıktan sonra yanlış işlem ya...
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 26.03.2026 tarihinde e-sim başvurusu yaptım. Uygulama benden kimlik bilgilerimi istedi, yüz tanıma yaptı, onay verdiğime dair video kaydı alındı ve gönderildi. Ardından cihaz eıd bilgilerim istendi, bilgileri girdim ve sistem bana aşağıdaki e-sim aktivasyon bi...
İzmir Torbalı bölgesinde Türk Telekom mobil abonesiyim ve Yeni Lider 20 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 5 Mart 2026 tarihinden bu yana, özellikle akşam saatlerinde olmak üzere mobil internet hızım ciddi şekilde düşüyor. Gündüz saatlerinde zaman zaman kesintiler yaşasam da, asıl sorun akşam saat...
"Türk Telekom'a sürecimde gösterdikleri ilgi ve fatura düzeltmesi için teşekkür ederim."
Türk Telekom’a ait mobil hattım üzerinden rızam ve onayım olmadan bir uygulama aboneliği başlatıldı. Sosyal medyada gezinirken çerezler adı altında önüme çıkarılan bir yönlendirme ile bu işlemin bilinçli olarak yapıldığını düşünüyorum. Aynı dakikalar içinde hattımdan bu aboneliği fark edip hemen ipt...
Türk Telekom hattımda Adana Sarıçam’da yaşıyorum ve yaklaşık bir haftadır 5G servis desteğinin açılmasını bekliyorum. Telefonumun yurt içi cihaz olduğunu ve 5G desteklediğini müşteri hizmetlerine özellikle belirttim; onlar da sistemden kontrol edip cihazımın 5G uyumlu olduğunu söylediler. Ancak Tür...
Türk Telekom mobil hattımda Kazandıro uygulaması üzerinden kazandığım internet paketlerim hatta tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bugün uygulamadan 1 GB internet kazandım ancak hatta hiçbir şekilde tanımlanmadı. Uygulamada herhangi bir hata veya uyarı mesajı da almadım. Ayrıca Kazandıro uyg...
23 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom’dan hattımı aldım, 27 Şubat 2026 tarihinde ise Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Şaşmaz Prime 40 GB tarifesine geçtim. Bu süreçten beri yaşadığım sorunlar artık tahammül edilemez bir noktaya geldi. Gerek sistemleri, gerek fiyat politikası, gerekse müşteri ...
Türk Telekom hattımda KazandiRio uygulaması üzerinden bugün saat 18:00 civarında günlük 1 GB internet kazandım. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen bu hediye internet paketim hatta tanımlanmadı ve hattımda görünmüyor. Herhangi bir iptal mesajı ya da farklı bir bilgilendirme almadım, sadece kazandı...
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 17.03.2026 tarihinde saat 12:43:29’da faturalı hattım için “SilsupurSonrası_SWITCH_DIRECT_SASMAZ30GB” isimli faturalı paketi satın aldım. İşlem sonrasında hatta tanımlama yapılmadı ve paketim aktif olmadı. Uygulamada işlemle ilgili “bilgi verilecektir” şeklin...
Türk Telekom mobil hattımı yurt dışında kullanmak için 27 Şubat tarihinde Bosna Hersek’teyken Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden hattımı yurt dışı kullanıma açtım. Buna rağmen hattım fiilen yurt dışı kullanımına açılmadı ve bu süre içinde yaptığım kullanımlar haksız şekilde aşım olara...
Türk Telekom’dan almış olduğum cep modem hattımla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Bu hatta tanımlı telefon numarası, benim hiç onayım ve bilgim olmadan Telegram uygulamasında kullanılıyor ve bir anda ekranda bu numaranın Telegram’a katıldığı bilgisini gördüm. Bu hat sadece data hattı old...
15 Mart saat 13.55’te Türk Telekom uygulaması üzerinden faturaya ek olarak General Mobile ERA 30 Pro model bir telefon siparişi verdim. Ancak telefon daha elime dahi ulaşmadan, hatta telefonu hiç teslim almadan ücretinin faturama yansıtıldığını gördüm. Ürünü kullanmadan, teslim almadan borçlandırılm...
Türk Telekom mobil hattım için Türk Telekom uygulaması üzerinden görünen “Ramazan hediyesi” internet kampanyasından faydalanmak istedim ancak uygulama üzerinden her denememde “işleminiz gerçekleştirilemiyor” hatası ile karşılaşıyorum. Farklı zamanlarda toplamda 5 kez denememe rağmen kampanya bir tür...
13 Mart 2026 günü saat 13:11 sularında Türk Telekom uygulamasına girmeye çalışırken, ekranda “Funimobi” şeklinde görünen bir uygulama çıktı ve ben Türk Telekom’un kendi uygulaması sandım. Uygulamaya dokunmamla birlikte, hiçbir onay vermeden ve içeriklerini dahi görmeden, hattım üzerinden “Fon Servis...
11 Mart 2026 günü saat 13.46’da araç muayene sonuç raporumu karekod uygulaması üzerinden almak isterken, ekranda birdenbire clearmınd ile ilgili görüntüler belirdi. Uzun zamandır güncelleme yapmadığım için, bunun sistemle ilgili bir güncelleme olduğunu düşündüm ancak clearmınd’in reklam ve yönlendir...
06.02.2025 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıyarak Yeni Lider 20 GB tarifesine geçmek istedim. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmeler sonrası dijital başvurumu tamamladım, işlemlerim onaylandı ve yeni sim kartım kurye tarafından teslim edildi. Bana hattımın 08.02.2026 tarihinde açılacağı bilgisi m...
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık bir haftadır esim profili oluşturmak istiyorum ancak ne web sitesi ne de TT Mobil uygulaması stabil çalışmıyor. Büyük uğraşlar sonunda esim profilini oluşturduğumda bu kez de şebeke alamayıp cihazımda sadece “Yalnızca sos” uyarısı görüyorum. Mevcut esim profi...
Türk Telekom e‑sim geçişinde NFC kimlik doğrulama sorunu; 02.03.2026 tarihinde mobil hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. 05.03.2026 tarihinde hattımın taşındığına dair SMS aldım ve telefonum e‑sim desteklediği için aynı gün Akasya Türk Telekom bayisine giderek e‑sim talebinde bulund...
Türk Telekom mobil hattım için olan taahhüdüm 26.03.2026 tarihinde sona eriyor. Şu anda hattım için aylık 462 TL fatura ödüyorum ve Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden taahhüt sonrasında 600–700 TL aralığında çok yüksek bir ücret gösteriliyor. Taahhüdümün bitişine yakın, daha makul ve...
