Teslim Alınmadan Telefon Ücreti Faturaya Yansıtıldı

15 Mart saat 13.55’te Türk Telekom uygulaması üzerinden faturaya ek olarak General Mobile ERA 30 Pro model bir telefon siparişi verdim. Ancak telefon daha elime dahi ulaşmadan, hatta telefonu hiç teslim almadan ücretinin faturama yansıtıldığını gördüm. Ürünü kullanmadan, teslim almadan borçlandırılmak beni ciddi anlamda mağdur etti ve bu durumdan dolayı oldukça sinirliyim.

Bu siparişe ait 8190249315 numaralı kaydım bulunmaktadır. Telefonu teslim almadığım ve kullanmadığım için hattıma herhangi bir bedel yansıtılmasını kabul etmiyorum. Türk Telekom’dan söz konusu telefon siparişimin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan ya da yansıtılacak tüm ücretlerin tamamen silinmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.