KazandiRio'dan Kazandığım 1 GB İnternet Paketi Hattıma Yansımıyor

Türk Telekom hattımda KazandiRio uygulaması üzerinden bugün saat 18:00 civarında günlük 1 GB internet kazandım. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen bu hediye internet paketim hatta tanımlanmadı ve hattımda görünmüyor. Herhangi bir iptal mesajı ya da farklı bir bilgilendirme almadım, sadece kazandığım interneti kullanamadım. Uygulama üzerinde kazandığımı net bir şekilde görmeme rağmen hatta tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Aynı sorunu daha önce de bir kez daha yaşadım ve KazandiRio üzerinden kazandığım paket yine hatta yansıtılmamıştı. Bu durumun tekrarlaması hem uygulamaya hem de hattıma tanımlanan kampanyalara olan güvenimi zedeliyor. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; sorunumun doğrudan buradan görülerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

KazandiRio üzerinden kazandığım günlük 1 GB internet paketimin hattıma eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını ve yaşanan tekrar eden aksaklık nedeniyle ek internet verilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hattım 531 *** ** ** numaralı Türk Telekom hattıdır.