to read complaints and reviews, or file yours.Renk Akması Ve Pantolondaki Açılma Problemi
Ürün renk atıyor içeriden dışarıya doğru bir renk atması var ve bundan dolayı Giydikten bir saat sonra haftalarca giyilmiş izlenimi bırakıyor. Ayrıca pantolonda açılma var genişliyor, defalarca incelemeye göndermenize rağmen red cevabı geldi. Mağdur durumdayız.
Gelişme
Mavi Black model jean pantolonu İskenderun Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından aldım. Ürünü bir ay bile kullanmadan pantolonda renk atması ve belirgin bir deformasyon oluştu.
Sorunu fark eder etmez ürünü iki defa mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Ancak her iki inceleme sonucunda da talebim olumsuz sonuçlandı ve pantolon hiçbir işlem yapılmadan tarafıma iade edildi. Kısa sürede bu kadar deformasyon olması ve buna rağmen inceleme sonucunda sorun yok denilerek ürünün geri gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kısa sürede bu şekilde bozulan jean pantolonun üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Mavi’nin müşteri memnuniyetine yakışır şekilde, bu defolu olduğunu düşündüğüm Mavi Black jean pantolonum için ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
