to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait mobil hattım üzerinden rızam ve onayım olmadan bir uygulama aboneliği başlatıldı. Sosyal medyada gezinirken çerezler adı altında önüme çıkarılan bir yönlendirme ile bu işlemin bilinçli olarak yapıldığını düşünüyorum. Aynı dakikalar içinde hattımdan bu aboneliği fark edip hemen iptal ettim, buna rağmen yaklaşık 279 TL tutarında bedel Mart ayı faturama yansıtıldı.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bana 0850 771 16 98 numaralı telefonu aramam gerektiği söylendi. Bu numarayı aradım, işlemi iptal ettiklerini ve faturama yansıyan ücretin düşeceğini ifade ettiler. Ancak buna rağmen tutar faturamdan düşmedi. Bunun üzerine tekrar Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, uygulamayı hiç kullanmamış olsam bile bu ücreti tahsil edeceklerini belirttiler. Bunun hukuka aykırı olduğunu söylememe rağmen itirazım kabul edilmedi ve mağduriyetim devam etti.
Tokat ili Erbaa ilçesinde kullandığım 505 ******60 numaralı hattım için, bilgim ve onayım dışında başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve Mart ayı faturama haksız olarak yansıtılan yaklaşık 279 TL tutarındaki ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattıma bu şekilde onaysız aboneliklerin bir daha tanımlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom hattım üzerinden 6 Şubat günü saat 22.20 civarında, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 0850 333 36 63 numaralı bir abonelik tanımlandığını fark ettim. 3480’den SMS gelince durumdan şüphelenip müşteri hizmetlerini aradığımda, hattıma 279 TL tutarında bir abonelik ücreti yansıtıldığını öğren...
Türk Telekom hattıma, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan Mobicool servisi üzerinden abonelik başlatıldığını fark ettim. Hattıma gelen SMS’te, Mobicool servisi aboneliğinin 279 TL/ay olduğu ve aylık yenilendiği, daha sonra da 24.03.2026 tarihinde aboneliğin iptal edildiği yazıyordu. Ancak ben bu...
13 Ocak tarihinde Türk Telekom’a ait 553 815 0800 numaralı hattımda, 3699 numaralı servisten iznim ve onayım olmadan bir abonelik başlatılmış ve bu işlem sonrası hattıma haksız yere 279,00 TL ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, abonelik başlatmadığım ve bu servisle ilgili hiçbir işle...
Türk Telekom hattımda, bilgim ve onayım dışında Mobicool isimli bir abonelik başlatıldığını ve bu aboneliğin faturama 279 TL olarak yansıtıldığını bugün fark ettim. Herhangi bir SMS onayı, arama, uygulama içi onay veya benzeri bir işlem yapmadığım halde böyle bir ücretlendirme ile karşılaştım. Konu...
Türk Telekom faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında 'Funi Mobi' adlı bir uygulamaya abonelik gerçekleştirilmiş ve Kasım 2025 faturama 239 TL ücret yansıtılmıştır. Bu uygulamanın ne olduğu hakkında hiçbir bilgim yok, herhangi bir onay mesajı ya da bilgilendirme almadım. Sistemlerinde 15.11.2025 t...
Yorumlar