Satın Aldığım Paket Hattıma Tanımlanmadı

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 17.03.2026 tarihinde saat 12:43:29’da faturalı hattım için “SilsupurSonrası_SWITCH_DIRECT_SASMAZ30GB” isimli faturalı paketi satın aldım. İşlem sonrasında hatta tanımlama yapılmadı ve paketim aktif olmadı.

Uygulamada işlemle ilgili “bilgi verilecektir” şeklinde bir mesaj gördüm ancak ne paketim hatta tanımlandı ne de bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödeme tarafında da şu an için hatta bir ücret yansımadı veya kartımdan bir çekim görünmüyor.

Bu paketin ya eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını ya da sistemsel bir hata varsa bunun tarafıma açıkça açıklanmasını ve gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.