Açılmayan Ve Kapanmayan Süt Pompası Ve Cevapsız Servis

07.04.2026 tarihinde Bakırköy Kadir Has AVM’de bulunan e‑bebek mağazasından Mochi marka tekli süt pompası satın aldım. Ürünü ilk kullanmak istediğimde şarjı tam dolu olmasına rağmen hiç açılmadı, şu anda ise tam tersi şekilde kapanmıyor ve sürekli çalışıyor.

Ürünü faturası ve garanti belgesiyle birlikte aldım, belgelerim de hâlâ duruyor. Mochi yetkili servisine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak kimse telefona cevap vermedi ve servisle irtibat kuramadım.

Hem yeni doğum yapmış olmam hem de ürünü kullanamıyor olmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Arızalı süt pompasının, e‑bebek veya Mochi tarafından yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.