to read complaints and reviews, or file yours.Clearmind Uygulamasıyla Onaysız Abonelik Ve Yetkisiz Ücret Kesintileri
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan Clearmind adlı bir uygulama tarafından, başka bir web sitesinin içine gizlenen ve yanıltıcı bir yönlendirme ile sanki onay vermişim gibi gösterilerek 05.01.2026 tarihinde saat 14.03'te SMS gönderimi ile bir üyelik başlatıldığı tarafıma bildirilmiştir. Bu üyeliği kendi hür irademle isteyerek başlatmadım.
Durumu fark eder etmez, abonelik iptali için Türk Telekom portalında ücretsiz olduğu belirtilen 3480’e mesaj atarak iptal talebinde bulundum ve söz konusu üyeliğin iptal edildiği bilgisi tekrar SMS ile iletildi. Buna rağmen 59,75 TL, 36,77 TL ve 99,58 TL olmak üzere toplam 196,10 TL tutarındaki kesinti 5366****86 numaralı hattıma yansıtılmıştır. İlgili ücretler 26 Ocak 2026 saat 23:59 kesim tarihli faturama eklenmiştir.
Bu üyelik tamamen isteğim dışında, yanıltıcı bir yöntemle başlatılmış olup, kısa süre içinde iptal ettirmeme rağmen hattımdan bu tutarların zorla tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Kesilen 196,10 TL’nin tamamının tarafıma iadesini ve 5366****86 numaralı hattımın bu tür dış kaynaklı, ücretli katma değerli servis ve aboneliklere tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
