Cihaz Teslimine Rağmen Haksız Ücret Şikayeti

Tivibu TV paketi aboneliğimi 2026 Kurban Bayramı öncesinde iptal ettirdim ve bana verilen cihazı da bayramdan hemen sonra, 12.06.2026 tarihinde teslim ettim. Teslim sırasında ekipmanların eksiksiz teslim edildiğine dair form tarafıma imzalatıldı.

Buna rağmen son faturamda yaklaşık 400 TL civarında, taksitli göründüğünü düşündüğüm bir cihaz bedeli yansıtıldığını fark ettim. Cihazı resmi olarak teslim etmiş olmama rağmen böyle bir ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen bir türlü bağlanamadım ve konuyla ilgili kimseye derdimi anlatamadım. Cihazı teslim etmiş bir müşteri olarak haksız yere yansıtılan bu cihaz ücretinin tamamen iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.