Cihaz Teslimine Rağmen Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu

Yavuz

19 Eylül 2025 12:36

260

Türk Telekom TV Bu cihazımı yaklaşık 1.5 ay önce Keçiören Türk Telekom şubesine teslim ettim ve aboneliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen cihaz iade edilmedi. Denilerek banka kartımdan 1500 TL'nin üzerinde bir ücret çekildi. Cihazı teslim ettiğime dair evrakı istenince, pazartesi ya da salı günü mail yoluyla ilettim. Ayrıca hem Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hem de TV Bu ile görüştüm fakat henüz param hesabıma iade edilmedi. Cihazı teslim etmemin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Cihazı teslim ettiğime dair evrakları göndermeme ve defalarca iletişime geçmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı. Paramın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Cihaz İçin Haksız Ücret İstemi Ve Kayıt Sorunu

Halil

Türk Telekom

23 Eylül 2025 20:18

753

15 gün önce Tivibu Ev aboneliğimin iptali sonrasında cihazlarımı Keçiören Türk Telekom Merkezine eksiksiz ve sağlam şekilde teslim ettim. Teslimat sırasında bana cihaz teslim kağıdı da verildi ve elimde bu belge mevcut. Ancak sistemde cihaz teslimim görünmüyor ve bu nedenle tarafıma cihaz ücreti yan...

1 Destek

1 Yorum

Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

Cihazı Teslim Ettiğim Halde Fatura Bedeli Silinmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Zuhal

Türk Telekom

16 Ekim 2025 10:45

1.204

Türk Telekom TV Bu Aile Paketi aboneliğimin iptalini gerçekleştirdim ve 24.09.2025 tarihinde Adana Bölge Müdürlüğü (Kurtuluş Mahallesi, istasyon karşısı) üzerinden cihaz iadesini yaptım. Buna rağmen, cihazı teslim ettiğim halde 421,66 TL cihaz bedeli faturama yansıtıldı. 06.10.2025 tarihinde müşte...

cihazi-teslim-ettigim-halde-fatura-bedeli-silinmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom TV Bu Cihaz İadesi Sorunu

Tayfun

Türk Telekom

06 Eylül 2023 23:26

1.294

15.08.2023 tarihinde TV Bu üyeliğimi iptal ettirdim. Ancak bana 21.08.2015 tarihinde iptal ile ilgili geri bildirim yapıldı. Cihaz teslimi için tüketiciye verilen 7 günlük teslim süresinin 5 gününü bilgilendirme yapılmadan geçilmiş oldu. 6. Gün İnternet başvurusu ve TV Bu üyeliğimi yaptırdığım yere ...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Cayma Bedeli Ve Fatura Şoku: TV Buu Üyeliğim Sebepsiz İptal Edildi

Mustafa

Türk Telekom

15 Temmuz 2025 11:31

1.133

Türk Telekom TV buu şikayet Türk Telekom TV buu hizmetini uzun yıllardır kullanmaktayım. TV buu da 2 adet üyeliğim bulunmakta idi. Üyeliğimin biri 13 Mayıs 2025 de taahhüt sürem dolduğu için kutuyu teslim ettim. İptal iade sürecini başlattım. Fakat diğer üyeliğimle ilgili hiçbir yazılı veya sözlü ta...

haksiz-cayma-bedeli-ve-fatura-soku-tv-buu-uyeligim-sebepsiz-iptal-edildi-1.pdf

Tivibu ///yapılamayan İade Hk.

Seda

Türk Telekom

13 Ekim 2023 12:05

1.166

TV bu//iade süreci 1.5 aydır yapılmayan iadem var... TV bu aboneliğimi iptal ettirdim cihazınızı iade edin dediler... Türk Telekom'a İade ettim fakat cihaz bedelini yine faturama yansıtmışlar 1.5 aydır iadesi yapılmadı farklı kurumlara da şikayetim olacak