Sipariş İptali Ve Adres Güncelleme Sorunu Müşteri Hakkını İhlal Ediyor

4 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden birkaç kitap siparişi verdim (Sipariş No: 408-6582645-0965906). Teslimat adresi olarak Mersin Toroslar Değirmendere yaylasını seçtim. Amazon sisteminde bu adres teslimat yapılabilir olarak görünüyordu ve tahmini teslimat tarihi de belirtilmişti. Daha önce fa...

Arkadaşım, Amazon uygulaması üzerinden A*** K****’in “Dört Gün Üç Gece” adlı kitabını sipariş etti. Kitap ilk elimize ulaştığında herhangi bir sorun fark etmedik, ancak aradan yaklaşık 2–3 hafta geçtikten sonra sayfaları incelerken bir sayfada delik olduğunu gördüm. Siparişi arkadaşımın hesabından ...

Babyborn marka Sister adlı bebeği yaklaşık 1 hafta önce Amazon üzerinden online olarak satın aldık. Ürün elimize geldiği günden beri kendi tarağıyla saçını taramamıza rağmen bebeğin saçları ciddi şekilde dökülüyor. Bu kadar pahalı bir oyuncak bebeğin saçlarının bu şekilde dökülmesi hem çocuğumuzu he...

Amazon üzerinden satın aldığım "Amazing Spider‑Man Vol. 5 Cilt 4" adlı kitabım, 9 Ocak 2026 Cuma günü Kocaeli’de adresime hasarlı olarak ulaştı. Kitabın kenar kısmında hem yırtık hem de kırılma şeklinde belirgin bir hasar vardı. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetlerini arayarak, üründe hasar olduğ...

Amazon hesabımda 1000 TL tutarında ve 10 yıl geçerli bir hediye kartı bakiyesi bulunuyor. Farklı zamanlarda, farklı ürünler satın almak için bu bakiyeyi kullanmak istediğimde, sadece amazon.com.tr’de satılan ürünlerde geçerli olduğuna dair uyarı çıkmasına rağmen ödeme ekranında hediye kartı pasif ka...