Çifte Fatura Ödemesi Sonrası İade Talebi

Yaklaşık 9 aydır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Her ay düzenli olarak ödediğim faturam normalde 456,5 TL iken, 12.01.2026 tarihinde aynı faturayı iki kez ödemek zorunda kaldım. Bir ödemeyi otomatik ödeme talimatı ile, diğerini de bilmeden kendim manuel olarak yaptım ve toplamda 913 TL ödeme gerçekleşti.

Bu durumun farkına varınca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü hatta bağlanamadığım için sorunumu iletemedim ve herhangi bir çözüm alamadım.

Fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.