Zonguldak Kilimli'de 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

31.07.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür Zonguldak Kilimli’de bulunan adresimde Türk Telekom 50 Mbps ev internetim tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca evde hiç internet kullanamıyorum.

Arızanın başladığı günden beri yaklaşık her 12 saatte bir müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde sadece “çalışma devam ediyor” deniliyor, bunun dışında ne net bir açıklama ne de çözüm için kesin bir tarih verilmiyor. Görünen o ki kimse sorunu gerçekten takip etmiyor ve mağduriyetim ciddiye alınmıyor.

Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim ve 3 gündür internetsiz kalmak iş ve günlük yaşantımı ciddi şekilde aksatıyor. Arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve bu kesinti süresine ilişkin fatura yansıtmamanızı, varsa mağduriyetimin giderilmesi için gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Müşteri numaram/sabit hat numaram: 5434****01.