Çift Fatura Kesintisi Ve İzinsiz 80 TL Mobil Üyelik Ücretine İade Talebi

Türk Telekom mobil hattıma ait faturam için Ağustos 2025 döneminde kredi kartımdan iki kez ödeme alındı. Aynı fatura için mükerrer tahsilat yapılmasına rağmen bu fazla ödemenin iadesiyle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Bunun yanı sıra hattıma, benim açık ve bilgilendirilmiş onayım olmadan yaklaşık 80 TL tutarında bir mobil ödeme/üyelik bedeli yansıtıldı. Daha sonra “mobil ödeme istemiyorsanız iptal edin” şeklinde bir uyarıyla karşılaşmam, başta onay vermediğim bir işlem için sonradan iptal etmemin istenmesini son derece mantıksız ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum.

Türk Telekom’dan, çift tahsil edilen fatura tutarının ve onayım dışında alınan 80 TL’lik mobil ödeme/üyelik bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden iznim dışında hiçbir mobil ödeme veya benzeri üyelik işlemi yapılmamasını ve bu konuda gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.