to read complaints and reviews, or file yours.25 Haziran 2026 Perşembe günü saat 13:24’te, Türk Telekom’a ait 555 *******00 numaralı hattan, hat sahibi annem Sibel S*...*** adına kayıtlı ve fiilen benim kullandığım, numarasının sonu 54 28 ile biten hattımız arandı. Yaklaşık 4 dakika süren bu görüşmede müşteri temsilcisi, hattımdaki taahhüdün o gün
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin son gününde faturasız tarifeye geçmek için müşteri hizmetlerini aradım anc...ak bir türlü ilgili birime bağlanamıyorum. Gün içinde 3 defa aradım, her seferinde yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine aktarılmadım. Taahhüdümün son gün
Türk Telekom 24 Mbps sabit internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1–2 haftadır evde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. B...ağlantı sürekli kopuyor, “ağda oturum açın” uyarısı alıyorum ve internet hiç çekmiyor. Evde doğru düzgün bağlantı sağlayamadığım için aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu sorunl
Türk Telekom faturalı hattım için MEB tarifesine geçmek isterken yapılan bir hata nedeniyle mağdur edildim. 65 yaşında b...ir vatandaşım ve bu süreç beni psikolojik olarak çok yıprattı. Başvuruda bulunurken bana referans olan kişinin MEB tarifesi kullanmadığı söylenmedi; bu yüzden beni uygun bir tarife
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için normalde yaklaşık 1.000 TL civarında gelen faturam bu ay 1.400 TL olarak kesil...di. Bu farkın gecikme cezası olduğu söylendi. Oysa faturayı en fazla 2 gün gecikmeli ödemiş olabileceğimi düşünüyorum ve sadece 2 günlük bir gecikme için 400 TL gibi çok yüksek bir
İstanbul Bahçelievler’de Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır teknik bir arıza nedeniyle internet...im tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Kesinti başlamadan önce hiçbir sorun yokken bağlantı bir anda tamamen gitti. Bu süreçte Türk Telekom müşteri
Annemin üzerine kayıtlı olan 5456****73 numaralı Türk Telekom mobil hat ile ilgili olarak 23 Haziran Salı günü bir arama... gerçekleştirildi ve anneme, taahhüdünün bittiği söylenerek yeni taahhüt aboneliği yapılmış. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom olarak tanıtmamış, operatör değişikliği yaptıkl
Limited şirketim adına Türk Telekom’dan 5 hatlık bir kurumsal tarife satın aldım. Ancak ortaklığımız 3 ay sonra bozulduğ...u için bu 5 hat içerisinden 2 hattın eski ortağımın şahsına devredilmesini talep ediyorum. Bu işlem için yaklaşık bir yıldır defalarca Beylikdüzü Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne gi
Türk Telekom’da mobil hattım için otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen Mayıs 2026 fatura döneminde 1.048 TL fatur...a tutarı mükerrer olarak iki kez tahsil edildi. Bir ödemeyi ben ceza yaşamamak için manuel olarak yaptım, aynı tutar bir de otomatik ödeme talimatımdan çekildi. Hattıma ait GSM num
Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz kapsamında 7 Mayıs’tan bu yana, yani yaklaşık iki aydır Amasya Merzifon Harmanlar... Mahallesi Çınar Sokak’taki adresimizde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleri ile görüştük ve her seferinde bölgemizde “genel arıza” olduğu, bu
Türk Telekom’dan “1000 dakika 40 GB Prime” mobil tarifesini kullanırken, hattımın çekim kalitesinden dolayı ciddi sorunl...ar yaşadım. Hattı aldığım ilk günden itibaren şehir merkezinde olmama rağmen sürekli kopmalar, ses kesilmeleri ve çekim problemleriyle karşılaştım. İşim tamamen telefonla iletişime
İstanbul Sancaktepe’de Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır özellikle akşam ve gece saatlerinde W...i-Fi bağlantım sürekli gidip geliyor, internete stabil bir şekilde bağlanamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her seferinde sadece “modem aya
Türk Telekom mobil hatlarda kullanılan hy 30 GB tarifesine geçtiğim günden beri evimde ve iş yerimde çekim kalitesi son ...derece kötü. Telefon neredeyse sürekli çekmiyor, internet bağlantısı da oldukça yavaş ve koparak çalışıyor, bu nedenle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili o
Ev interneti aboneliğimde yaklaşık 15 gündür büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Modem arayüzündeki hat değerlerimi kontrol ...ettiğimde, saha dolabından evime kadar fiziksel olarak 102 Mbps (VDSL2) hızın eksiksiz ve kusursuz ulaştığını (near-end fast channel bit rate: 102389 Kbps) görüyorum. Yani kablolar
3 Haziran’da Çiğli’den Menemen’e taşındığım için Türk Telekom ev interneti ve Tivibu Süper Paket için nakil talebinde bu...lundum. İlk olarak 3 Haziran’a randevu verildi, ancak o gün gelen giden olmadı. Daha sonra 6’sı dendi, yine kimse gelmedi. Ardından 8’i söylendi, o gün de gelen olmadı. Her aradığı
Türk Telekom mobil hattım için Mayıs ayında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden taahhüt değişikliği işlemi yaptım. İ...şlem sırasında “Yüksek Hıza Geç Hayatı Yakala” isimli internet paketi için karşıma, cezasız katılım yapabileceğime dair bir teklif çıktı. Uygulamada açıkça cezasız geçiş ifadesi ye
Türk Telekom faturalı hattımı İzmir Kemalpaşa ilçesinde kullanıyorum ancak bölgede hattım neredeyse hiç çekmiyor, çoğu z...aman arama bile yapılamıyor. Günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatan bu sorun nedeniyle hattı sağlıklı kullanamadığım için başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Operatör değ
Türk Telekom mobil hattım için Haziran ayına ait faturamın, taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmış olmasına rağmen... beklediğimden yüksek geldiğini belirtmek istiyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün varken hattımı kapatma/çıkış işlemi yaptım. Normalde 337 TL civarında olan faturamın, çık
Türk Telekom altyapısı üzerinden TTNET ev interneti kullanıyorum. 28.04.2026 tarihinden bu yana internetim tamamen kapal...ı olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bağlantımın açılacağı tarih sürekli ileri bir tarihe ertelendi ve net bir
Türk Telekom üzerinden kullandığım Tivibu hizmetini bugün iptal ettirmek istedim ancak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. T...ürk Telekom mobil uygulamasında Tivibu paketi taahhütsüz olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde taahhütlü göründüğünü söyleyip iptal için 1200 TL gi
Türk Telekom yalın internet aboneliğim için Kuveyt Türk üzerinden otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Müşteri numaram 70...37859705’tir. Son ödeme tarihi 15 Haziran olan faturam için 15’inde hesabımdan 470 TL otomatik olarak çekilmiş. 16 Haziran’da telefon arızası sebebiyle müşteri hizmetlerini aradığ
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü Aslında yine bir fiyatlandırma çıkarırlarak çözüldü ama yine bir uzlaşma yolunu bulundu yine teşekkürler"
Bursa Kestel’deki Avrasya isimli Türk Telekom bayisinde yeni internet abone...liği için işlem yapmak istedim. Bayi çalışanı, bana sözlü olarak aylık 760
İstanbul Çekmeköy’de yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom ev telefonu abonesiyim. Evime fiber altyapı kurulumu yapılırken Türk... Telekom ekipleri ev telefonu kablomu kestikleri için hattım kullanılamaz hale geldi, buna rağmen uzun süre boyunca kullanmadığım hat için fatura ödemeye devam etmek zorunda bırakı
Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 2-3 aydır kablosuz bağlantı ile ciddi so...run yaşıyorum. Ev içinde Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor, çekim gücü zayıf ve internetten verim alamıyorum. Şikayetim üzerine gelen teknik ekip modem kaynaklı olduğunu belirtip m
