Türk Telekom ceza

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir ay boyunca kullandığım dönemde, hattımın çekmemesi nedeniyle paketimde yer alan ...20 GB interneti neredeyse hiç kullanamadım. Günümün büyük kısmı iş yerinde geçtiği için interneti asıl kullanmam gereken saatlerde çekim gücü son derece yetersizdi. Defalarca müşte...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yeni taşındığım adreste kullanamayacağım için geçen hafta pazartesi günü İzmit Ale...mdar’daki Türk Telekom genel müdürlüğüne başvurarak iptal sürecini başlattım. 8858353524 numaralı hizmete ait modem ve ont cihazlarını eksiksiz şekilde teslim ettim, ayrıca taşındı...

Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhüdümün son dönemindeyim ve tüm faturalarımı düzenli ödemiş olmama rağmen ha...ksız yere cayma bedeli yansıtılıyor. 21 gün sonra bitecek 12 aylık taahhüdüm olmasına rağmen, son fatura dönemimde yaklaşık 341 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. He...

Türk Telekom Online İşlemler uygulamasını kullanırken, 27.09.2026 tarihinde hattıma “Süper Avantajlı 10 GB İnternet Pake...ti” yanlışlıkla tanımlandı. Uygulamada herhangi bir paket satın alma niyetim yokken ekrana istem dışı dokunmam sonucu bu paket hattıma eklendi. Paketin tanımlandığını fark ettikte...

Türk Telekom evde internet hattımda Yalın 200 paketini kullanıyorum. Yaklaşık 3 gün önce Türk Telekom mobil uygulaması ü...zerinden “kampanyanı yenile” seçeneği karşıma çıktığı için, herhangi bir ceza veya ek ücret bilgisi görmeden kampanyamı uygulama üzerinden yeniledim. Aradan birkaç gün geçtikten s...

Türk Telekom mobil hattım için yeni geçtiğim Uğurlu 15 GB paketi kapsamında 12 fatura dönemi boyunca kalma sözü vererek ...taahhüt verdim. Buna rağmen Türk Telekom mobil uygulamasında taahhüt sürem 12 ay üzerinden sayılmak yerine, sanki mevcut taahhüdüm bitiyormuş gibi “taahhüdün bitmesine 29 gün kaldı...

İstanbul Ataşehir Aşık Veysel Mahallesi’nde Türk Telekom sabit internet hizmeti kullanıyorum. 04.09.2026 tarihinde altya...pı çalışması ya da arıza gerekçesiyle internet bağlantımız tamamen kesildi ve o günden beri evde hiç internet yok. 26 Eylül 2026 tarihi itibarıyla yaptığım görüşmelerde, bana inte...

Ofisimde uzun süredir Türk Telekom’un “Fiberde Efsane Fırsat” kampanyasından yararlanarak fiber internet hizmeti alıyord...um. Ofis adresimi değiştirdiğimde hattımın nakil işlemini yapmak istediğimde, yeni adresimde fiber altyapı olmadığı, yalnızca ADSL olarak hizmet verilebileceği bilgisi verildi. Bu...

Türk Telekom ev internet aboneliğim üzerinden 21 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her arıza kaydı açtı...ğımda farklı bir tarih verilerek internet bağlantısının belirtilen tarihte düzeleceği söyleniyor; ancak her seferinde bu tarih geliyor, sorun çözülmüyor ve tekrar aradığımda yeni b...

20 Eylül tarihinde Türk Telekom Tivibu ev aboneliğimi kendi talebimle sonlandırdım. İptal sırasında tarafıma 15 gün için...de cihaz kutusunu teslim etmem gerektiği söylendi ancak bu kutuyu hangi birime, nereye teslim edeceğim konusunda il müdürlüğü bilgisi kesinlikle verilmedi, böyle bir ifade telefond...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi yeni adresime taşımak için defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her sefe...rinde taşıma işleminin yapılacağı, sorunun halledileceği söylendi fakat aradan iki haftayı aşkın süre geçmesine rağmen internetim yeni adrese taşınmadı ve şu an tamamen internetsiz...

E**** D**** Türk Telekom Kaynarca Şubesi üzerinden, bilgim ve onayım dışında adıma Tivibu aboneliği açılmasıyla ilgili y...aşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 2025 yılı Nisan ayında bu şubede yaklaşık bir ay kadar çalıştığım dönemde, kota doldurmak amacıyla iznim ve onayım olmadan adıma 703260233...

E**** D**** Türk Telekom Kaynarca Şubesi üzerinden bilgim ve onayım dışında adıma Tivibu aboneliği açılmasıyla ilgili ya...şadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 2025 Nisan ayında bu şubede yaklaşık 1 ay kadar çalıştığım dönemde, kota doldurmak amacıyla iznim ve onayım olmadan adıma 7032602333 ve 704...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 9 aydır bulunduğum adreste internet çekmeme ve ciddi hız... problemleri yaşıyorum. İnternet çoğu zaman ya hiç bağlanmıyor ya da hız o kadar düşük oluyor ki basit işlemleri bile yapmak mümkün olmuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama...

Türk Telekom ev internet aboneliğimizde yaklaşık 11 aydır hiç internet hizmeti alamıyoruz. Adres değişikliği sonrası bağ...lantımız tamamen kesildi ve o tarihten bu yana modeme internet gelmiyor. Buna rağmen tarafımıza düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam edildi. Bu süre içinde defalarca arıza kayd...

Türk Telekom aboneliğimi daha hızlı olur düşüncesiyle yaklaşık 2 hafta önce Fiber 75 Mbps hıza taşıdım. Ancak taşındığım...dan beri özellikle akşam saatlerinde evde olduğum zamanlarda internet bağlantım sürekli kesiliyor, sağlıklı bir şekilde ne film izleyebiliyorum ne de diğer işlerimi yapabiliyorum. ...

Türk Telekom mobil hattımda 30 GB içeren ve aylık 448 TL ödemeli tarifeyi kullanıyordum. Paketimin henüz yaklaşık 10 GB’...ını kullanmışken, ay bitimine yakın bir tarihte daha düşük ücretli olan, 20 GB ve 356 TL tutarındaki tarifeye geçiş yaptım. Bu değişiklik sırasında müşteri hizmetlerine özellikle h...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 15 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Üsküdar’daki bina...mızdaki altyapı sorunu nedeniyle sadece dairemde değil, tüm apartmanda internet yok ve bu süre boyunca bağlantı sağlanamadı. Sorunla ilgili olarak arıza kaydı açtırdım ve bana 587...

21 Eylül 2026 günü saat 18.00 sularında, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım. Telefona çıkan ve adının B**** old...uğunu söyleyen müşteri temsilcisiyle, taahhüdümün bitmesine 2 ay kaldığı için yeni tarife ve taahhüt yenileme hakkında görüştük. Görüşme sırasında bana her yöne 3000 dakika, 30 GB ...

Türk Telekom faturalı hattım için tanımlı olan Cebim Rahat Plus Özgür kampanyamın taahhüt süresinin sona ermek üzere olm...ası nedeniyle 14 Eylül 2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında mevcut tarifemde hiçbir değişiklik yapılmadan, aynı tarife üzerinden devam ...

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Yaklaşık iki hafta önce taahhüt yenileme... için tarafıma telefonla ulaşıldı. Görüşmede taahhüdümü yenilemek istemediğ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde aylardır her gün, günün her saati internet kopma sorunu yaşıyoruz. Modemde inte...rnet varmış gibi görünmesine rağmen bağlantı kurulamıyor, sık sık kesinti oluyor ve bu nedenle interneti neredeyse hiçbir alanda sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Evde film izlemekt...

Türk Telekom üzerinden Wi‑Fi puanımla peşin taksitlendirme şeklinde Hiking a45 marka bir cihaz satın aldım. Cihaz için t...oplam 4.000 TL’yi elden peşin olarak ödedim ancak bu ödemenin resmi kaydı yapılmamış. Bu tutarın 2.000 TL’si için “Efe 2000 TL Nakit alındı” ibareli bir kağıdım var, kalan 2.000 TL...