Cayma Bedeli Çifte Çekildi, İade Bekleniyor

Türk Telekom mobil hattım için alınan cayma bedeli aynı tutarda iki kez tahsil edildi. 8–9 Mart tarihinde 799,11 TL tutarındaki cayma bedelini internet bankacılığı üzerinden eşimin hesabından ödedik. Ancak hattımın bağlı olduğu kendi hesabımda otomatik ödeme talimatı görünmediğini sanıyordum; kaldırdığımı düşünmeme rağmen talimat devam ettiği için ertesi gün aynı tutar, bu kez benim kartımdan da çekildi.

Sonuç olarak aynı cayma bedelini 799,11 TL olarak hem benim hesabımdan hem de eşimin hesabından olmak üzere iki kez ödemiş oldum. Bu konuda henüz Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, ancak bu fazladan tahsil edilen tutarın bir hata olduğunu düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, fazladan tahsil edilen ikinci 799,11 TL’lik cayma bedelinin tespit edilerek tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.