Türk Telekom’da İki Kez Çekilen Cayma Bedelinin Geri Ödenmesi Talebi

Türk Telekom hattıma ait Ekim 2025 döneminde cayma bedeli olarak 10.668 TL’yi Yapı Kredi Bankası üzerinden ödedim. Ancak aynı gün bu tutar, bu kez de Akbank hesabımdan otomatik talimatla ikinci kez çekildi ve hattım 0534 *** ** 31 üzerinden aynı cayma bedeli için iki kez tahsilat yapılmış oldu.

Yaşanan bu fazla tahsilatla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma iade yapılacağı söylendi; fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleştirilmedi. Hem aynı bedelin iki kez çekilmesi hem de verilen iade sözünün tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Türk Telekom’dan talebim, Yapı Kredi Bankası üzerinden zaten ödediğim 10.668 TL cayma bedelinden bağımsız olarak, Akbank hesabımdan otomatik talimatla ikinci kez çekilen 10.668 TL’lik fazla tahsilatın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir.