to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Operatöre Ulaşamadan Tarife Değişikliği İstiyorum
Türk Telekom mobil hattımda Popüler 25 GB, 350 TL’lik tarife taahhüdüm 9 Ocak itibarıyla bitti. Taahhüdüm bittikten sonra sunulan yeni tarife geçiş önerileri mevcut tarifeme kıyasla oldukça yüksek fiyatlı olduğu için kabul edilebilir bulmuyorum ve daha uygun fiyatlı bir taahhütlü tarifeye geçmek istiyorum.
Bu amaçla müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sistem yalnızca menüde dolaştırıyor ve hiçbir şekilde canlı operatöre bağlanamıyorum. Talebimi bir temsilciye iletme imkanı bulamadan görüşme sonlanıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Türk Telekom’un, uzun süredir müşterisi olduğum hattım için makul ve piyasa şartlarına uygun, avantajlı bir taahhütlü tarife sunmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu mağduriyet nedeniyle operatör değişikliği yapmayı ciddi biçimde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.
