Bursa Osmangazi'de Türk Telekom İnternet Kesintisi 48 Saatte Çözülmedi

Bursa Osmangazi’de Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve 30.12.2025 tarihinde bölgesel arıza nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı açılırken en geç 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi; ancak bugün itibarıyla 4 gündür internetim hâlâ yok.

Sürenin dolmasının ardından müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen yalnızca bant kaydı ile karşılaşıyoruz, canlı bir muhataba ulaşamıyoruz. Site üzerinden de arıza kaydı açılmasına rağmen herhangi bir geri dönüş veya net bir bilgilendirme yapılmadı; kesintinin ne zaman sona ereceğine dair de açıklama alamıyoruz.

Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’un bölgesel arıza sorununu artık gecikmeden çözerek internet bağlantımı bir an önce sağlamasını ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.