Uzun Süredir Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Bilgilendirme

19.11.2025 tarihinden beri Türk Telekom ev internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca aramama rağmen bölgede çalışma olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde internet bağlantıları yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

20.11.2025 tarihinde arıza kaydı açıldı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Sadece bir kez ekip geldi, işlem yarıda bırakıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadan gidildi. Sonrasında ne arandım ne de arızanın durumu hakkında bilgilendirildim. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, mutlaka aradığım günün gecesi internetin geleceği söyleniyor fakat her gün aynı bilgi verildiği halde internet hâlâ aktif edilmedi.

İnternet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve internetin ne zaman geleceğine dair net, kesin bir tarih verilmesini talep ediyorum. Uzun süredir bağlantı sağlayamadığım için yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.