Boş Evde Kullanılmayan İnternet Hattı İçin 5800 TL Cayma Bedeli Haksızlığı

Türk Telekom’da üzerime kayıtlı iki adet ev interneti bulunuyordu. Bunlardan biri için, bağlantının yapıldığı adresten taşınmamız ve evin tamamen boş olması nedeniyle bugün iptal talebinde bulundum. Ancak bu iptal işlemi için kullanılmayan internet hattına 5.800 TL cayma bedeli çıkarıldı.

Yaklaşık bir yıldır kullandığım ve aralık ayında taahhüdünün biteceği söylenen bu hattın artık kullanılmamasına ve evin tamamen boş olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda “Anlıyorum, ama yapacak bir şey yok; taşınmazın durumu bizim sorunumuz değil, cayma bedeli ödemek zorundasınız” şeklinde bir cevap aldım. Taşındığım, internetin fiilen hiç kullanılmadığı ve evin boş olduğu bir durumda bu kadar yüksek bir cayma ücretine zorunlu tutulmamı adil bulmuyorum.

1783047144 numaralı aboneliğime yansıtılan 5.800 TL tutarındaki cayma bedelinin, evin boş olması ve hattın artık hiç kullanılmaması dikkate alınarak iptal edilmesini talep ediyorum.