Kuğu Kids'te Havale Ödemesi Alınmadı Ve Sipariş Gönderimi Bekleniyor

Kuğu Kids isimli siteden iki adet pijama siparişi verdim ve toplam 580 TL tutarındaki ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ödeme sonrası tarafıma “havale gelmedi” şeklinde mesaj geldi, bunun üzerine banka dekontumu kendilerine ilettim.

Dekontu göndermeme rağmen iki gündür ne ödeme onayı ne de siparişimle ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne param ortada ne de siparişim, ayrıca ulaşabileceğim yetkili bir muhatap da bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım 580 TL’nin iadesinin derhal gerçekleştirilmesini veya siparişimin bir an önce gönderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.