to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıldır Türk Telekom hat sahibiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, şu an hiçbir aktif borcum bulunmuyor. Buna rağmen sistemde gri listede göründüğümü bugün online işlemler üzerinden fark ettim ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede durumun eski hattımdan kaynaklandığı söylendi.
Eski hattımın son faturasını ve taahhüt cayma bedelini eksiksiz şekilde ödeyerek kapattım. Buna rağmen sistemin yaklaşık 1,5 yıldır güncellenmemesi nedeniyle haksız yere gri listeye alınmam benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Nasıl olur da bu kadar uzun süre sistem güncellenmez ve hâlâ gri listede görünürüm anlamıyorum.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, gri listeden çıkarılmam için gerekli sistem güncellemesinin yapılmasını ve kaydımda varsa hatalı tüm kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için hattımın son 4 hanesini paylaşıyorum: ****6106.
Türk Telekom'dan hattımı, taahhüdümün bitmesine son 2 hafta kala Turkcell'e taşıdım. Müşteri hizmetlerinden taahhütle ilgili bilgi aldım ve herhangi bir borç çıkmadı, çıksa bile SMS gelmedi. Buna rağmen bugün online işlemlerden borç sorgulaması yaptığımda, taahhüt bedeli olmadan ve herhangi bir borc...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım taahhüt yenileme sürecindeki mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 14.12.2025 tarihinde Türk Telekom’un resmi internet sitesi üzerinden taahhüt yenileme ve yeni modem talebinde bulundum. İşlem sonrasında tarafıma “Sayın U*** Ş*****, 8853257534 hizme...
Türk Telekom Selfy mobil hattımı, taahhüt sürem bitmeden 2 Ekim 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt bitiş tarihim 10 Ekim olmasına rağmen, hat taşıma işleminden sonra bu ay faturam 800 TL olarak otomatik ödemede görüntülendi. Normalde aylık faturam 165 TL civarındaydı. Faturanın ned...
Yaklaşık 1,5 yıldır Türk Telekom mobil faturalı hattımda bana bildirilen tutardan her ay ortalama 30 TL daha fazla fatura yansıtılmaktadır. Son 5-6 faturamda da bu farkı yaşamaya devam ettim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyor, sürekli otomatik yö...
Türk Telekom mobil hattımın paket taahhüt süresi 26 Aralık 2025 tarihinde sona eriyor. 15 Ekim’de çağrı merkezi tarafından arandım ve bana uygun bir kampanya olduğu söylendi. 514 TL olan faturamın yeni kampanya ile 800 TL olacağı, ancak aynı tarifede kalırsam zamlı haliyle 645 TL olarak devam edeceğ...
Yorumlar