Taahhüt Süresi Sonrasında Kapatılmayan Hat Nedeniyle Haksız Borç Ve İcra Dosyası

Türk Telekom’dan 1 yıllık taahhüt ile taşınabilir internet hattı aldım. Taahhüt süresi sonunda hattım kullanım dışı kaldı ve bayii bana yeni bir hat verdi. Ancak eski hattı bayii kapatmadığı için, hat zaten kullanıma kapalı olmasına rağmen 3 ay boyunca fatura çıkarılmış. 2025 yılının Mart ayından beri bu konuyla uğraşıyorum.

Yaklaşık 3 ay için toplam 1457 TL borç çıkarıldı ve bana hiçbir icra bilgisi iletilmeden dosya icraya verilmiş. Bugün saatlerce uğraşarak ancak öğrenebildim ki tutar 4500 TL’ye ulaşmış. Eski hattın numarası 0501*****15’tir. Bayii, hatayı yaptığını kabul etmesine rağmen Türk Telekom tarafından aranmadıkları için sorun çözülemiyor. Bayiinin kapatmadığı bir hat yüzünden çıkan bu borcun sorumluluğunun bana yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

2025 yılından bu yana defalarca Türk Telekom’a dilekçe verdim, sürekli benden evrak istendi fakat bayii tarafından verilmeyen bir evrakı benim temin etmem fiilen mümkün değil. Durumu anlatabileceğim, yetkili ve çözüm odaklı kimseye ulaşamıyorum. Tüm bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.

Türk Telekom’dan, eski hatta ait haksız yere çıkarılan borcun ve buna bağlı açılan icra dosyasının tamamen iptal edilmesini ve tüm kayıtlarımdan silinmesini talep ediyorum. Bayiinin yaptığı hatadan dolayı tarafıma hiçbir borç çıkarılmamasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.