Türk Telekom borç

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Aylık yaklaşık 550 TL fatura ödüyordum. Taahhüde zam yapılacağı ve faturamın 650 TL civarına çıkacağı bilgisi verildiği için, daha uygun fiyatlı ve daha fazla internet ile konuşma içeren bir pakete sahip başka bir operatöre geçmeyi tercih ettim. Taahhüdümün bit...

Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 2 saattir arama yapmak istediğimde sistem sürekli “lira yükleyin” uyarısı veriyor ve görüşme yapamıyorum. Hattım faturalı olmasına rağmen bu uyarıyı almam hiç mantıklı değil. Son faturamı ödedim, herhangi bir borcum ya da gecikmiş faturam bulunmamasına rağmen...

24.11.2025 tarihinde saat 15:49 sularında, Dervişoğlu Hukuk Bürosu olduğunu belirten bir numaradan arandım. Görüşmede önce annemin adı ve soyadı soruldu, ardından hiçbir teyit ve kimlik doğrulaması yapılmadan babamın Türk Telekom’a ait borcu olduğu ve dosyasının bulunduğu bilgisi paylaşıldı. Sadece ...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir yıl önce Salihli/Manisa’daki bir bayiden borcumu ödeyerek tamamen kapattırdım. Borcumu ödediğim ve hattımı kapattırdığım bilgisi verilmesine rağmen hattım sistemde kapatılmamış ve üzerime borç işlemeye devam etmiş. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde SMS, aram...

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım faturalandırma ve bilgilendirme sorunu hakkında şikayetçiyim. Yaklaşık dört günlük müşteriyim ve hatta hiç 1 dakika bile konuşma yapmamama rağmen, hattıma 'telsiz kullanım ücreti' ve 'diğer vergi borcu' adı altında borç yansıtıldığını öğreniyorum. Üstelik hattım...

Merhaba, 20 Kasım tarihinde Türk Telekom faturasız hattımı faturalıya geçirmek için Türk Telekom bayisi ile görüştüm. Danışman, 543 ile başlayıp 9065 ile biten hattımı incelediğinde sistemde kara listede göründüğümü, borç miktarının ise sıfır tl olarak çıktığını, bu nedenle geçiş yapamayacağımı söyl...

Türk Telekom’a ait 0532********13 numaralı hattımı Turkcell’e taşımak istiyorum ancak 2024 yılına ait bir fatura borcumun olduğu ve bunun yasal takibe, avukata devredildiği bilgisi verildi. Ben bu borcu 17 Kasım tarihinde PTT üzerinden ödedim, ardından avukatla da iletişime geçtim. Aradan neredeyse ...

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdümü iptal edip başka bir operatöre geçtim. Taahhüt iptalinden doğacak cayma bedelini ödemek istiyorum ancak bu tutar hiçbir kanalda görünmüyor ve net bir bilgiye ulaşamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir tür...

Türk Telekom mobil hattım için kredi kartımı otomatik ödemeye tanımlamıştım. Son ödeme günü olmasına rağmen sistem borcumu çekmeyince, faturamı manuel olarak kredi kartımdan ödedim. Ardından, aynı fatura tutarı olan 562,50 TL bu kez de otomatik ödeme talimatı tarafından yeniden çekildi ve kartımdan ...

Türk Telekom tarafından ciddi şekilde mağdur edildim. Hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra Türk Telekom bana yaklaşık 3.429 TL cayma bedeli çıkardı. Bu tutarın yanlış olduğunu düşünerek BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda haklı olduğum tespit edildi ve Tüketici Hake...

7 Ekim’de numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen Türk Telekom hem Ekim hem de Kasım aylarında bana SMS göndererek hâlâ fatura çıkarıp ücret talep etmeye devam ediyor. Toplamda 1.194 TL civarında haksız bir borç görünmekte ve bu durum artık benim için tam anlamıyla bir sorun haline...

Türk Telekom aboneliğim nedeniyle İstanbul Sözleşmesi İcra Dairesi’nde 2023/138662 numaralı icra dosyam bulunmaktaydı. Bu dosyaya konu olan borcumu yaklaşık 30 gün önce tamamen ödememe rağmen icra dosyam hâlâ açık görünüyor ve kapatılmıyor. Bu süreçte Türk Telekom adına dosyayı takip eden avukatla ...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için eylül ayında 80 GB internet ve konuşma içeren bir paket için yaklaşık 640 TL’lik taahhüt vererek anlaşma yaptım. Ancak bu aya ait faturam taahhüt ettiğimiz ücretin neredeyse iki katı olarak 1500 TL geldi. Beklediğim ücret ile kesilen fatura arasındaki bu büyük...

22 Kasım 2025 tarihinde saat 15.27 civarında, Türk Telekom internet hizmetimle ilgili olduğu belirtilerek 0212 922 02 11 ve 0850 711 16 80 numaralı hatlardan arandım. Görüşmede, 5G’ye geçiş için modemin mutlaka değiştirilmesi gerektiği ve bu nedenle yeni modem için 4.700 TL ödeme yapmam gerektiği if...

Türk Telekom mobil faturalı hattıma ilişkin 22.11.2025'de “25.11.2025–30.11.2025 tarihleri arasında ödenmemiş borç nedeniyle hattınız durdurulabilir” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda açıkça bu tarihler aralığı belirtilmesine rağmen hattım aynı gün, yani 22.11.2025 tarihinde Denizli’deyken kapatıldı. ...

22.11.2025 tarihinde saat 11:13 sularında 0850 512 01 15 numaralı hattan arandım. Arama açıldığında bulunduğum bölgede kullandığım internette yavaşlama olup olmadığı sorulup, varsa 1’e basmam istendi. Son 3 gündür internetimde yavaşlık yaşadığım için 1’e bastım. Devamında arayan kişi, Türk Telekom’d...

Ekim ayında Türk Telekom'dan T***'e geçtim. Türk Telekom'daki taahhüdüm Aralık ayında bitecekti, ancak beklemeden geçiş yaptım çünkü yaşadığım bölgede çekmiyordu. Şu anda Kasım ayındayız ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan bana 6.993 TL'lik bir borç çıkarıldı. Aradığımda, bu zamana kadar yapılan tüm ...

Türk Telekom’dan yıllar önce kullandığım DSL ev interneti aboneliğimi 2021 yılında kapatmama rağmen tarafıma hâlâ borcunuz var şeklinde e-posta ve mesajlar gelmektedir. Son olarak dün yine borcunuz vardır konulu bir e-posta aldım ve bu durum artık beni rahatsız etmeye başladı. Eski aboneliğime ait h...

Vodafone’a taşıdığım, daha önce Türk Telekom’da olan faturalı 0506 ile başlayan hattım için, hattımı taşıdıktan yaklaşık 3 ay sonra tarafıma yüklü bir fatura çıkarıldı ve bu borç ödenmezse cezai işlem başlatılacağına dair tehditkâr SMS’ler gönderildi. Artık Türk Telekom müşterisi olmadığım için, bu...

Türk Telekom’un hem ev interneti hem de mobil hat aboneliklerimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 22.02.2020 tarihinden bu yana taahhüt ve borç/fatura iptaliyle ilgili yaşadığım problem bir türlü çözüme kavuşmadı. Ev interneti ve mobil hattımla ilgili olarak Tüketici Hakem He...

Türk Telekom’da bulunan 0534*****56 numaralı hattımın taahhüt süresi ekim ayında bittiği için hattımı kapattırıp başka bir operatöre geçiş yaptım. Hattımı kapattıktan sonra Türk Telekom mobil uygulamasına da erişim sağlayamadım. Kasım ayının başından itibaren adıma 8.700 TL civarında bir borç çıktı...

Babamın kimlik ve kişisel bilgileri kullanılarak Esenler Dörtyol Türk Telekom şubesinde, bilgimiz ve onayımız dışında iki adet telefon satışı yapılmıştır. Babam yalnızca ek paket talebi için Türk Telekom’u aradığında kara listede olduğunu öğrenmiş, ardından e-Devlet üzerinden yaptığımız kontrollerde...