to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ADSL internet aboneliğim olmasına ve herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen 26.05.2026 tarihinde, bayram öncesi hiçbir bilgilendirme yapılmadan internetim kesildi. Kısa süre önce yeni aboneliğe geçmeme ve bu süreçten sonra da internetimin kesilmemesi gerekirken, tam aksine hizmetim durduruldu. İnternet üzerinden çalışan biriyim ve bu nedenle işimi yapamaz hale geldim, ailece saatlerdir internetsiz durumdayız. Aynı gün içinde internet bağlantım tamamen kesilmeden önce de yaklaşık 10 kez kopma yaşandı.
Hizmet numaramın son hanesi 9506 olan aboneliğim için Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm üç farklı temsilci bana birbirinden tamamen farklı ve tutarsız bilgiler verdi. İlk görüştüğüm kişi sistemde hiçbir sorun göremediğini söyledi. İkinci kişi arıza kaydı oluşturduğunu belirtti. Üçüncü kişi ise uzaktan müdahale etmeye çalışacağını iletti. Buna rağmen saatler geçmesine karşın sorun çözülmedi ve halen internetsizim.
Bayram öncesi, üstelik borcum yokken ve yeni aboneliğe geçmiş olmama rağmen bilgilendirme yapılmadan internet hizmetimin kesilmesini ve müşteri hizmetlerinden çelişkili bilgiler verilmesini kabul etmiyorum. İnternet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve tutarlı bir açıklama sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden kullandığım 300 Mbps limitsiz sabit internet hizmetim, İstanbul Güngören Merkez Mahallesi’ndeki adresimde 4 Mayıs tarihinden beri kesik durumda olmasına rağmen sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi. Bölgede kentsel dönüşüm çalışmaları olduğu için Türk Telekom’a ait havai hatl...
TTNET Türk Telekom ADSL internet hizmetimi kullanamıyorum. 3 gün önce sokakta yapılan kazı çalışması sırasında internet kablomuz koptu ve o günden beri bağlantı sağlayamıyorum. Sadece benim değil, çevredeki diğer komşularımın da interneti kesildi. Arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 1897912748), fa...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps limitsiz hiper ev interneti hizmetinde yaklaşık 3-4 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Tek başıma ve sadece bir telefondan kullandığım halde sürekli hız düşüklüğü ve donma problemiyle karşılaşıyorum. Bugün ise internet bağlantım tamamen kesildi. Benzer bir sorun Eylül b...
Yaklaşık 2 aydır İzmir Karşıyaka Örnekköy Mahallesi’indeki ofisimizde Türk Telekom ADSL internet hizmetimizde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Günde ortalama 30 kez internetimiz kesiliyor ve son 2 gündür ise tamamen internetsiz kaldık. Bu süreçte en az 15 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşt...
5 gün oldu, internetim kesildi. Türk Telekom hâlâ sorunu çözmedi. Daha ne kadar bekleyeceğim bilmiyorum; yetkililere duyurulur. Bir aydan beri sürekli kopmalar oluyor, şimdi tamamen gitti. Arıza kaydı oluşturdum, bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.
Yorumlar