Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36114280

Sil Süpür Ve Mobil Ödeme Hizmetlerine Erişim Sorunu

profile
Murat
Türk Telekom
29 Mayıs 21:40
22

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır hattımda ne Sil Süpür kampanyasını kullanabiliyorum ne de mobil ödeme yapabiliyorum, bu hizmetlere hiç erişemiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir sorun olduğu söylendi ancak bugün yanımda bulunan arkadaşım kendi hattından Sil Süpür işlemini sorunsuz şekilde yapabildi. Benim hattımda ise herhangi bir borç, ödenmemiş fatura, paket aşımı veya mobil ödeme/Sil Süpür’ü engelleyecek bildiğim bir kısıtlama bulunmuyor.

Hattımdaki olası kısıtlamaların kontrol edilerek kaldırılmasını, Sil Süpür ve mobil ödeme hizmetlerimin acilen aktif edilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sil Süpür Kampanyasını Kullanamama Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Beklentisi

profile
Selma
Türk Telekom
03 Ocak 14:09
393

Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık iki aydır Sil Süpür kampanyasını kullanamıyorum. Uygulamada sürekli fatura tercihi ekranı geliyor, onayla dememe rağmen Sil Süpür hiçbir şekilde açılmıyor ve kampanyadan yararlanamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım ancak benimle ilgileni...

sil-supur-kampanyasini-kullanamama-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-beklentisi-1.jpg

Mobil Ödeme Ve Sil Süpür Haklarım Kapatıldı Açıklama Bekliyorum

profile
Hayrunisa
Türk Telekom
05 Şubat 17:59
256

Türk Telekom faturalı mobil hattımda önceden mobil ödeme ile oyun içi satın alma yapabiliyordum. İki ay boyunca faturamı ödeyemedim, daha sonra tamamını ödedim; ancak yaklaşık üç gündür mobil ödeme ile faturaya yansıtma ve Sil Süpür haklarım gelmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen t...

Sil Süpür Özelliği Uygulamadan Kayboldu, Destek Alamıyorum

profile
Fatma
Türk Telekom
31 Temmuz 2025 10:29
5.107

Türk Telekom mobil uygulamasında “Sil Süpür” kampanyasını kullanamıyorum. Faturalı hat kullanıcısıyım. Uygulamada bu özellik tamamen kayboldu, hiçbir şekilde görünmüyor. Uygulamayı güncelledim, çıkış yapıp tekrar giriş yaptım ve uygulamayı silip yeniden yükledim fakat problem devam etti. Bu süreçte...

1 Yorum

Sil Süpür Kampanyasını Kullanamıyorum, Sorunum Çözülmedi

profile
Kaan
Türk Telekom
24 Kasım 2025 07:41
1.834

Türk Telekom mobil hattımda 3-4 gündür Sil Süpür kampanyasını kullanamıyorum. Sistemde, Sil Süpür’den faydalanabilmem için söz faturaya geçmem gerektiği yazıyordu, bunun üzerine SMS faturaya geçiş yaptım ancak buna rağmen hâlâ Sil Süpür uygulamasını kullanamıyorum. Herhangi bir müşteri hizmetleri i...

2 Destek

Sil Süpür Kampanyasına Erişim Sorunu Ve Hak Kayıpları

profile
Özkan
Türk Telekom
30 Kasım 2025 20:55
1.130

Türk Telekom mobil hattımda her hafta düzenli olarak kullandığım Sil Süpür kampanyasına yaklaşık 1 haftadır mobil uygulama üzerinden erişemiyorum. Uygulamada Sil Süpür’e tıkladığımda sürekli olarak “Fatura Tipi Tercihi” ekranı açılıyor ve benden faturamı SMS faturaya çevirmemi istiyor. Defalarca ke...

sil-supur-kampanyasina-erisim-sorunu-ve-hak-kayiplari-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Sil Süpür Sorunu! videonun kapak resmi

Türk Telekom Sil Süpür Sorunu!

profile
Hamza
Türk Telekom Sil Süpür Servisini Kullanamıyorum! videonun kapak resmi

Türk Telekom Sil Süpür Servisini Kullanamıyorum!

profile
Rafiye
Türk Telekom Sil Süpür Hata Veriyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Sil Süpür Hata Veriyor!

profile
Ceren
Türk Telekom Konunun Çözülmesini İstiyorum videonun kapak resmi

Türk Telekom Konunun Çözülmesini İstiyorum

profile
Damla
Türk Telekom Yeter Artık! videonun kapak resmi

Türk Telekom Yeter Artık!

profile
Ercan
Türk Telekom Mobil Uygulamasında Sil Süpür Çıkmıyor Ve Uygulama Donuyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Mobil Uygulamasında Sil Süpür Çıkmıyor Ve Uygulama Donuyor!

profile
Nazmi

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Sil Süpür Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Sil Süpür mobil ödeme yapamıyorum Türk Telekom sil süpür kampanyası Türk Telekom arıyor Türk Telekom kısıtlama Türk Telekom mobil hat Türk Telekom faturasız paketler Türk Telekom paket aşımı Türk Telekom mobil ödeme yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri