Sil Süpür Ve Mobil Ödeme Hizmetlerine Erişim Sorunu

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır hattımda ne Sil Süpür kampanyasını kullanabiliyorum ne de mobil ödeme yapabiliyorum, bu hizmetlere hiç erişemiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir sorun olduğu söylendi ancak bugün yanımda bulunan arkadaşım kendi hattından Sil Süpür işlemini sorunsuz şekilde yapabildi. Benim hattımda ise herhangi bir borç, ödenmemiş fatura, paket aşımı veya mobil ödeme/Sil Süpür’ü engelleyecek bildiğim bir kısıtlama bulunmuyor.

Hattımdaki olası kısıtlamaların kontrol edilerek kaldırılmasını, Sil Süpür ve mobil ödeme hizmetlerimin acilen aktif edilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.