Mayıs 2026 Faturamda Hatalı Yüksek Tutar Ve Cevapsız Şikayet

Türk Telekom mobil hattımda Prime tarifesi kullanıyorum. Mayıs 2026 dönemine ait faturam normalde ödediğim tutarın oldukça üzerinde geldi ve 667 TL borç görünüyor. Düzenli olarak daha düşük tutarlarda fatura öderken bu ay gelen bu yüksek faturanın neden bu kadar fazla olduğunu anlayamıyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak bu durumla ilgili şikayet kaydı oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem geri dönüş alamadım hem de bu tutarı şu an ödeme imkanım olmadığı için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Mayıs 2026 dönemine ait 667 TL tutarındaki faturamın detaylı olarak incelenmesini, haksız veya hatalı yansıtılan kalemler varsa düşülmesini ve faturamın makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Bu inceleme yapılmadan borcun aynen yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Ayrıca Türk Telekom fatura ödeme kanallarından kredi kartım ile fatura ödemesi yapmak istiyorum ödeyemiyorum bütün sistemleri hata veriyor