to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum, taahhüdüm bittikten sonra 17 Nisan’da hattımı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen 30 Nisan’da Türk Telekom’dan 452 TL borcum olduğuna dair bilgi verildi ve hiçbir kullanımım olmamasına rağmen bu tutarı bankacılık üzerinden kartla ödedim.
Aradan zaman geçtikten sonra, bugün 28 Mayıs itibarıyla Türk Telekom’dan bu kez de 155 TL tutarında yeni bir fatura borcum olduğuna dair SMS aldım. Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom hattı kullanmıyorum, aktif hattım Vodafone’da olmasına rağmen sürekli borç çıkarılması hem hukuken hem de etik olarak kabul edilebilir bir durum değildir.
Eski hattım olmadığı için Türk Telekom uygulamasına giriş yapamıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda da hattım Türk Telekom’da görünmediği için sisteme dahi bağlanamıyorum. Böyle bir durumda faturanın neye istinaden kesildiğini, son ödeme tarihini ve detaylarını görmem fiilen engelleniyor.
Hattın yasal sahibi Y******* H*****’dir ve ilgili numara ekteki dosyalarda görünüyor. Kullanmadığım ve başka operatöre taşımış olduğum bir hat için tekrar tekrar borç çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu 155 TL’lik faturanın derhal iptal edilmesini, adıma herhangi bir ek borç veya yaptırım uygulanmamasını ve bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Türk Telekom hattı kullanıyordum. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, bugün Vodafone’a geçiş yaptıktan sonra bana SMS ile 7.765 TL tutarında borç çıkarıldı. Taahhüdüm bittikten sonra böyle bir borçla karşılaşmamı kesinlikle kabul etmiyorum. Durumu öğrenmek ve itiraz etmek için müşteri hizme...
Türk Telekom mobil hattım için daha önce taahhütlü bir tarifedeydim. Taahhüt sürem bittikten sonra hattımı Vodafone’a geçirdim. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 500 TL’nin altında tarife kalmadığını, daha uygun bir paket olmadığını söyledikleri için de operatör değişikliğine gitmiştim...
23 Ocak tarihinde Türk Telekom mobil hattımdan Vodafone operatörüne geçiş yaptım ve bu tarihten sonra Türk Telekom hattım tamamen kapandı. Ancak hattı iki aydır hiç kullanmamama ve herhangi bir taahhüdüm de olmamasına rağmen, 5 Mart’ta Türk Telekom’dan ödenmemiş faturam olduğuna dair bir SMS aldım. ...
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüdün bitimine 2 gün kala hattımı Vodafone’a taşıdım. Hat taşıma işleminin onaylandığına dair Türk Telekom’dan “geçişiniz onaylanmıştır” şeklinde SMS de aldım. Buna rağmen, geçişten önceki bir güne ait faturama baktığımda, taahhüdüm bittiği gerekçesiyle ya...
Türk Telekom faturalı hattımı 26 Nisan tarihinde Vodafone’a taşıdım. Her ayın faturasını düzenli olarak ödeyen bir kullanıcıyım. Buna rağmen, bugün SMS ile 6.800 TL tutarında bir fatura borcu çıkarıldığını öğrendim. Hattımı zaten başka operatöre taşımış olmama ve hattı kullanmamama rağmen böyle bir ...
Yorumlar