Taahhüt Sonrası Kullanmadığım Hat İçin Haksız Fatura Kesilmesi Ve İptal Talebi

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum, taahhüdüm bittikten sonra 17 Nisan’da hattımı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen 30 Nisan’da Türk Telekom’dan 452 TL borcum olduğuna dair bilgi verildi ve hiçbir kullanımım olmamasına rağmen bu tutarı bankacılık üzerinden kartla ödedim.

Aradan zaman geçtikten sonra, bugün 28 Mayıs itibarıyla Türk Telekom’dan bu kez de 155 TL tutarında yeni bir fatura borcum olduğuna dair SMS aldım. Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom hattı kullanmıyorum, aktif hattım Vodafone’da olmasına rağmen sürekli borç çıkarılması hem hukuken hem de etik olarak kabul edilebilir bir durum değildir.

Eski hattım olmadığı için Türk Telekom uygulamasına giriş yapamıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda da hattım Türk Telekom’da görünmediği için sisteme dahi bağlanamıyorum. Böyle bir durumda faturanın neye istinaden kesildiğini, son ödeme tarihini ve detaylarını görmem fiilen engelleniyor.

Hattın yasal sahibi Y******* H*****’dir ve ilgili numara ekteki dosyalarda görünüyor. Kullanmadığım ve başka operatöre taşımış olduğum bir hat için tekrar tekrar borç çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu 155 TL’lik faturanın derhal iptal edilmesini, adıma herhangi bir ek borç veya yaptırım uygulanmamasını ve bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.