to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 22’sinden bu yana her gün sabah 06.00 ile akşam 18.00 arasında bölgemde arıza olduğu söylenerek telesekreter tarafından kayıtlarım erteleniyor ve sorun bir türlü çözüme kavuşmuyor. Dört gündür aynı gerekçe ile oyalanıyorum ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Evde dört kişi internetten çalışıyor ve sürekli internet kullanmak zorundayız. Buna rağmen günlerdir süren bu kesinti hem işimizi hem de günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri olarak bu mağduriyeti yaşamak zorunda değilim; “bölgede büyük arıza var” denilerek günlerce bekletilmek kabul edilebilir bir durum değil.
Türk Telekom’un bu sorunu artık acil olarak çözmesini istiyorum. Böyle bir arızanın en geç 2–3 gün içinde giderilmesi, müşterilerin bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmaması ve yaşanan mağduriyetin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğimde uzun süredir sıkça kopmalar yaşanıyordu, son olarak ise üç gündür hiç internet hizmeti alamıyordum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde bölgede genel arıza olduğu, sorunun gün içinde çözüleceği şeklinde sürekli bilgilendirme aldım. Bugün için kesin çö...
Bir haftadır Türk Telekom ev internetim tamamen kesik ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet artık tahammül sınırlarını aştı. Arıza kaydı oluşturmama rağmen ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini tekrar aramak istediğimde ise artık hiçbir şekilde canlı bir temsilciye...
Türk Telekom ev internetim 23 Kasım’dan beri çalışmıyor ve 3 gündür evde internet hizmeti alamıyorum. Özellikle son 2 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arızanın tamir edildiği ya da edil...
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Zaten evimde cep telefonu şebekesi çok zayıf olduğu için tüm iletişimimi ev interneti üzerinden sağlıyorum. Yaklaşık 12 saattir ev internetim “arıza var” denilerek çalışmıyor ve bunun en az 1 gün daha sürebileceği söyleniyor, ancak bu sürenin...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım; ancak son zamanlarda aldığım hizmet tam bir fiyasko haline geldi. İnternet bağlantımız sürekli olarak kesiliyor ve verimli bir kullanım sağlamak neredeyse imkânsızlaşıyor. Geçtiğimiz günlerde bir hafta boyunca internetimiz tamamen kesik kaldı. Defalarca arız...
Yorumlar