to read complaints and reviews, or file yours.1
Bir Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Yanlış Çözülmüş Olarak İşaretlenmesi
22 Haziran 15:4795
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde bağlantı olmasına rağmen internet gelmiyor ve bu süreçte hizmetten yararlanamıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda 5719****63 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Cuma günü teknik ekipten arandım, o anda evde olmadığımı belirttim ve cumartesi günü gelmelerini rica ettim. Ancak daha sonra arıza kaydına “arıza çözüldü” şeklinde not düşülmüş ve sorun hâlâ devam ediyor, internetim halen çalışmıyor.
Hem arızanın acil olarak gerçekten giderilmesini hem de yaklaşık 1 haftadır alamadığım hizmete ilişkin ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.
