to read complaints and reviews, or file yours.Bir Gün Gecikme İçin 212 TL Açma Kapama Ücreti İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattıma ait Ağustos 2026 dönemi faturamı son ödeme tarihini bir gün geçerek ödedim. Normalde her ay yaklaşık 607 TL öderken bu dönem faturam 838 TL olarak yansıtıldı ve benden 212 TL civarında ekstra ücret tahsil edildi.
Bu yüksek farkı fark edince müşteri hizmetlerini aradım. Bana bunun sadece bir günlük açma-kapama ücreti olduğu söylendi. Bir günlük gecikme için bu kadar yüksek bir açma-kapama bedeli alınmasını hakkaniyetli ve makul bulmuyorum.
Gecikme faizi veya makul bir işlem ücreti olmasını anlayabilirim ancak bir günlük gecikme nedeniyle faturanın bu kadar artması beni mağdur etti. Fazladan tahsil edildiğini düşündüğüm bu yaklaşık 212 TL’lik tutarın tarafıma iadesini ve bu açma-kapama ücretinin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
