to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan “Bir numara hattınıza yönlendirme yapmıştır” şeklinde bir bilgi mesajı aldım. Ben Türk Telekom kullanıcısı değilim ve bana yönlendirme yapan numara 5513****45’tir. Bu işlem tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşti, herhangi bir onay vermedim ya da işlem yapmadım. Sadece bilgi mesajı aldım, başka bir uyarı veya onay mesajı gelmedi.
Bu yönlendirme işlemi sonucunda banka hesabımdan dün 45.000 TL para çekildi ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bankamla hemen iletişime geçtim ancak iki gündür Türk Telekom müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, hiçbir şekilde destek alamadım. Elimde hem SMS hem de banka dekontu gibi belgeler mevcut.
Kişisel bilgilerim ve maddi varlıklarım bu kadar kolay bir şekilde tehlikeye atıldı, bu işlemlerin bu kadar basit yapılabilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Türk Telekom’un bu konuda acilen açıklama yapmasını, gerekli güvenlik önlemlerini almasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12 Kasım 2025 tarihinde banka hesabımdan Türk Telekom tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan 8.900 TL tutarında bir ücret kesildi. Daha önce, Türk Telekom’un şehir içinde bile çekmemesi ve yüksek fatura işlemleri nedeniyle yaklaşık 2 ay önce numaramı Vodafone’a taşımıştım. Taşıma işlemi öncesind...
Türk Telekom müşterisi olarak bu yazıyı sabrımın son noktasında yazıyorum. 22.04.2025 tarihinde saat 19:03’te, bilgim ve onayım olmadan hattım üzerinde yine aynı bayi tarafından işlem yapıldı. Bu ilk değil! Daha önce de aynı bayi tarafından dört kez aynı şekilde izinsiz işlem yapılmıştı. Her seferin...
Bu mesajı tüm Türk Telekom kullanıcılarına bir güvenlik açığı içerisinde olduklarını bildirme niteliğinde ve bilgim dahilinde olmayan işlemlerin yapılmasına olanak veren ve süreci çok kötü yöneten Türk Telekom şirketine şikayet sebebiyle yazıyorum. Üç hafta önce Ankara'da hastanedeyken e-sim kart de...
Kimlik bilgilerim ve imzam olmadan, bilgim dışında Türk Telekom adına sürekli yeni hatlar açılıyor. Dün yine adıma 0 (501*********95 numaralı bir hat açıldığını öğrendim. Bu sorun daha önce de yaşandı ve defalarca Türk Telekom genel müdürlüğüne giderek şikayette bulundum. Hangi şube veya bayi tarafı...
Vodafone hattı kullanmama rağmen, uzun süredir Türk Telekom’dan bana ait olmayan numaralar için fatura hatırlatma ve ödeme bilgisi içeren SMS’ler almaktayım. Hiçbir şekilde tanımadığım bu numaralar, beni irtibat numarası olarak kaydetmiş ve bu durum ayda bir kez, farklı numaralar için tekrarlanmakta...
Aile Paketi 388 
Altyapı 14.978 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.464 
eSIM 695 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.454 
Faturalı Paketler 3.392 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 846 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 883 
Hat Taşıma 6.156 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.038 
İnternet 97.025 
Kampanya 1.589 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.328 
Modem 4.933 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.228 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.368 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.680 
Taahhüt 7.815 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.933 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar