Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Taahhütsüz Hatta Bilgilendirmesiz Yüksek Ücret Kesintisi Mağduriyeti

ID:34215267

Taahhütsüz Hatta Bilgilendirmesiz Yüksek Ücret Kesintisi Mağduriyeti

Melek

12 Kasım 2025 20:13

254

12 Kasım 2025 tarihinde banka hesabımdan Türk Telekom tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan 8.900 TL tutarında bir ücret kesildi. Daha önce, Türk Telekom’un şehir içinde bile çekmemesi ve yüksek fatura işlemleri nedeniyle yaklaşık 2 ay önce numaramı Vodafone’a taşımıştım. Taşıma işlemi öncesinde hattım taahhütsüzdü ve herhangi bir borcum yoktu. Bugün ise, banka hesabımda hiçbir açıklama olmadan ve bana herhangi bir e-posta, SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadan bu yüksek tutarın çekildiğini fark ettim.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamadım ve konuyla ilgili bilgi alamadım. Banka hareketlerimde de kesintinin nedeni veya açıklaması yer almıyor.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, taahhütsüz bir hatta bu şekilde yüksek tutarda ücret kesilmesini kabul etmiyorum. Paramın derhal iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Sonrası Taşınan Hattıma Haksız Ve Yüksek Fatura Şoku

Ayşe

Türk Telekom

01 Ekim 2025 16:51

1.075

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmesine 3 gün kala hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı kullanmadığım halde, geçtiğimiz 8. Ayda Türk Telekom’a 700 TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım. Buna rağmen, bu ay da numarama ait 26.09.2025 tarihli bir mesaj ile 7.323 TL tutarında fatur...

taahhut-sonrasi-tasinan-hattima-haksiz-ve-yuksek-fatura-soku-4.jpg

taahhut-sonrasi-tasinan-hattima-haksiz-ve-yuksek-fatura-soku-3.jpg

taahhut-sonrasi-tasinan-hattima-haksiz-ve-yuksek-fatura-soku-2.jpg

taahhut-sonrasi-tasinan-hattima-haksiz-ve-yuksek-fatura-soku-1.jpg

1 Destek

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Taşıdığım Hattıma Türk Telekom'dan Anlamsız Yüksek Fatura Şoku

Ebru

Türk Telekom

30 Ekim 2025 22:20

307

Ekim 2025 dönemine ait mobil faturama, hattımı Vodafone’a taşımış olmama ve geçmişte herhangi bir borcum olmamasına rağmen 7.131,22 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturada bu tutarı açıklayan herhangi bir detay veya ek ücret kalemi bulunmuyor. Türk Telekom’u yaklaşık bir ay önce bırakmış o...

Söz Verilenin Üzerinde Cayma Bedeli Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Bihter

Türk Telekom

16 Ağustos 2025 14:31

449

538 *******65 ve 507 *******28 numaralı hatlarımı Vodafone’a taşımadan önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelini sordum. Bana iki numara için toplamda 1.700 TL cayma bedeli çıkacağı söylendi. Özellikle tekrar sordum ve kesinlikle daha yüksek bir bedelle karşılaşmayacağım belirti...

soz-verilenin-uzerinde-cayma-bedeli-ve-yanitsiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Numara Taşıma Sonrası Yüksek Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sevda

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 19:15

3.544

Türk Telekom telefon hattımın taahhüt süresinin bitimine bir hafta kala, 23 Temmuz tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım. Normalde faturam yaklaşık 419 TL civarındayken, 25 Ağustos’ta hesabımdan otomatik ödeme ile 990 TL çekildiğini gördüm. Faturanın detayını göremiyorum ve herhangi bir bilgilendirm...

Yetersiz İnternet Paketi Ve Beklenmedik Yüksek Faturalar Mağdur Etti

Oktay

Türk Telekom

28 Ekim 2025 00:31

258

Türk Telekom müşterisiyken, son 3 ayda faturalarımda beklenmedik şekilde yüksek tutarlar ile karşılaştım. Özellikle Ekim 2025 dönemine ait faturamda toplam 1.8866 TL borç yansıtıldı. Kullanmakta olduğum 20 GB internet paketi, ihtiyacımı hiçbir zaman karşılamadı ve bu nedenle sürekli olarak faturamda...

yetersiz-internet-paketi-ve-beklenmedik-yuksek-faturalar-magdur-etti-1.jpg