Bilgim Ve Onayım Olmadan Açılan 3699 Üyeliği İçin İade Talebi

Türk Telekom hattım 0549*****71 üzerinden bilgim ve onayım olmadan 3699 numaralı bir üyelik başlatıldığını faturalarımı kontrol ederken fark ettim. Ocak ve Şubat 2026 dönemlerinde bu üyelik sebebiyle iki ay boyunca fazladan ücretlendirilmişim.

Bu 3699 üyeliğini kesinlikle ben başlatmadım, herhangi bir onay vermedim, bir üyelik talebim veya mesaj onayım olmadı. Buna rağmen faturama yansıtılan tutarlar için toplamda yaklaşık 600 TL civarında fazla ödeme yaptım.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde benim üye olduğumun göründüğünü söyleyip sadece üyeliğin iptalini gerçekleştirdiler. Ancak ödemiş olduğum tutarların iade edilmeyeceğini, faturadan düşülmeyeceğini ve bu ayki faturamı da bu şekilde ödemem gerektiğini belirttiler.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu üyeliğin tüm bedellerinin iptal edilmesini ve haksız yere ödediğim yaklaşık 2 aylık ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.