Bilgim Dışında Clearmind Uygulaması İçin Hattımdan Ücret Kesildi, İade Talep Ediyorum

Türk Telekom hattımda yüklü olan Clearmind uygulaması üzerinden 9 Aralık tarihinde, bilgim ve onayım dışında 239 TL tutarında ücret çekildi. Herhangi bir üyelik başlatmadığım, onay vermediğim halde hattıma bu ücret yansıtıldı. Bu işlemle ilgili yalnızca bir SMS aldım, hemen iptal etmeye çalıştım ancak hattımda aktif bir üyelik bile görünmedi.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir türlü muhatap bulamadım ve sorunum çözülmedi. 5074****77 numaralı hattımdan bilgim dışında çekilen 239 TL ücretin ve varsa buna bağlı diğer yansımaların iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu durumun incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir izinsiz ücretlendirme ile tekrar karşılaşmamayı istiyorum.