to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Yansıtılan İnternet Aşım Ücretine İtiraz
Türk Telekom mobil hattımda kullanmakta olduğum internet paketim tükendikten sonra, 09.09.2026 tarihinde tarafıma herhangi bir zamanında bilgilendirme yapılmadan hatta art arda internet aşım ücreti yansıtılmıştır. Bu süreçte ne paketimin bittiğine dair ne de sonrasında oluşan aşım ücretlerinin tutarına ilişkin açık ve anlaşılır bir uyarı almadım.
Hattımda oluşan aşım ücretinin oldukça yüksek olduğunu daha sonra fark ettim ve bu ücretlendirmeye dair bana önceden bilgi verilmediği için bu ücreti kabul etmiyorum. Müşteri olarak, paket bitimi ve aşım ücretleri konusunda zamanında ve net şekilde bilgilendirilmem gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle 0506**05 ** ** numaralı, Halil A**** adına kayıtlı hattımda 09.09.2026 tarihinde yansıtılan internet aşım ücretlerinin tamamının iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
