Türk Telekom Faturamda 803 TL Artış Ve Cevapsız İletişim

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Değerli 8 GB tarifesinde iken, bugüne kadar aylık yaklaşık 213,75 TL civarında fatura öderken, 28.08.2026 tarihli ve bc1206048385633 numaralı faturamın 803,25 TL olarak kesildiğini gördüm. Taahhüt sürem bittikten sonraki ilk faturada, herhangi bir ek paket, aşım, kullanım değişikliği ya da tarafıma önceden yapılmış açık bir bilgilendirme olmadan bu derece fahiş bir artışla karşılaştım.

Son ödeme tarihi 08.09.2026 olan bu faturaya ilişkin olarak Türk Telekom ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne SMS, ne arama, ne de e-posta yoluyla öncesinde bu kadar yüksek bir ücret değişikliğine dair net ve anlaşılır bir bilgilendirme almadım. Bu durumun Tüketici Hakları'na, dürüstlük ilkelerine ve makul zam oranlarına aykırı olduğunu düşünüyorum.

Ben, hattımın önceki dönemlerde olduğu gibi eski ücret üzerinden ya da en azından makul bir oranla zamlı şekilde ücretlendirilmesini ve 803,25 TL olarak yansıtılan faturanın gözden geçirilerek haksız ve aşırı kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemler için de hattımın hangi ücretten ve hangi şartlarda ücretlendirileceğinin açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.