Ümraniye'de 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Emre

10 Nisan 11:00

Türk Telekom üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmeti için İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum ve sokağımızda 05.05.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. Bu süre boyunca evlerimizde hiç internet yok ve bağlantı sağlayamıyoruz.

Her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her defasında sadece tarih verilerek arızanın giderileceği söyleniyor ancak söylenen tarihler geliyor geçiyor, kimse gelmiyor ve herhangi bir çalışma yapılmıyor. Ne sahada bir ekip görüyoruz ne de somut bir çözüm sunuluyor.

İnternet hizmetinden fiilen yararlanamadığımız bu günler için boşuna para ödüyoruz. Sokağımızdaki bu kesintinin acilen giderilmesini, ayrıca kesinti yaşadığımız günlerin faturadan düşülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'da Altyapı Çalışması Nedeniyle Kesintili İnternet Ve Bilgilendirme Eksikliği

Merve

Türk Telekom

06 Nisan 18:13

161

Türk Telekom ev internetim 01.04.2026 tarihinden beri bir anda kesildi ve hemen ardından altyapı çalışması olduğuna dair SMS aldım. Bu mesajdan sonra çağrı merkezini aradığımda, çalışmanın ne zaman biteceğinin belli olmadığını, net bir tarih veremediklerini söylediler. O günden bu yana ne SMS yoluy...

turk-telekomda-altyapi-calismasi-nedeniyle-kesintili-internet-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Tekrarlayan Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

Tuğrul

Türk Telekom

19 Eylül 2025 19:25

607

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 4 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Bu, ikinci kez yaşadığım bir sorun ve her seferinde uzun süre çözüm beklemek zorunda kalıyorum. Sorunun başlamasından sonra müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Teknik destek ekibiyle ...

1 Destek

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Nevriye

Türk Telekom

01 Ağustos 2025 21:22

788

29 Temmuz’dan bu yana Ümraniye Çakmak Mahallesi’nde Türk Telekom evde fiber internet hizmetim tamamen kesildi. 4-5 gündür ne internet var ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor. Her aradığımda, ya “akşam 6” ya da “sabah 6” da gelip düzeleceği söyleniyor; fakat verilen hiçbir saatte hizmet gelmiyor. Sürekl...

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

1 Destek

1 Yorum

Türk Telekom Ev İnternet Kesintisi Ve Yetersiz 5 GB Mobil İnternet Teklifi

Fatih

Türk Telekom

24 Mart 20:41

232

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir saat önce aniden internet bağlantım kesildi ve o andan beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modemde herhangi bir arıza görünmemesine rağmen bağlantı tamamen gitti. 24.03.2026 tarihinde saat 19:53’te müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma ha...

Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen Fiber İnternet Ve Sözleşme Dışı Düşük Hız

Aysel

Türk Telekom

15 Şubat 20:08

244

Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti hizmeti alıyorum. İstanbul Ümraniye’deki adresimde yaklaşık 3 aydır internetim sık sık kopuyor ve hızım sözleşmede belirtilen değerlere hiçbir şekilde ulaşmıyor. Çoğu zaman çok düşük hız alıyorum ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. ...

2 Destek