Beklenmedik 1.417 TL Fatura Ve Cevapsızlık

Türk Telekom’a bu ay numaramı faturalı hatta taşıdım ve 500 küsur tl civarında bir fatura tutarını kabul ederek işlemi yaptım. Ancak daha hattı doğru düzgün kullanamadan, uygulamada 1.417,02 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm.

Bu beklenmedik ve yüksek faturayı fark eder etmez durumu Türk Telekom’a bildirdim. Görüşmede ses kayıtlarının dinleneceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama yapıldı ne de çözüm üretildi.

Numara taşıma sırasında bana belirtilen fatura tutarına uygun şekilde işlem yapılmasını, hatalı veya fazla olduğu açıkça görülen bu faturanın düzeltilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.