Türk Telekom Mobil Hat Taşıma Sonrası Beklenmedik Yüksek Faturalar

Türk Telekom mobil hattımı başka operatörden Türk Telekom’a taşıdıktan sonra, hattı kullanmadığım ve arama ya da internet kullanımı yapmadığım halde son 7 aydır her ay toplamda 3.159 TL’ye ulaşan yüksek faturalarla karşılaştım. Hat taşıma sırasında bana böyle bir ücretlendirmeden bahsedilmedi, bu tutarların tarifemle uyumlu olmadığını düşünüyorum.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak gelen fatura tutarlarının hatalı olduğunu düşünüyor ve hat taşıma esnasında taahhüt edilen tarife ücretlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu yüksek faturaların detaylı olarak incelenerek düzeltilmesini ve fazla tahakkuk eden tutarların iptal edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve faturalandırmanın gerçek tarifeme uygun hale getirilmesini talep ediyorum.