Baz İstasyonu Çalışması Nedeniyle Sürekli 0 Mbps Hız

Türk Telekom’un Yeni Emniyet 40 GB tarifesini kullanıyorum ve Haziran 2025’ten bu yana internet hızım neredeyse yok denecek kadar düşük. Speedtest ölçümlerimde 0.0 Mbps indirme hızı alıyorum, bu nedenle gün boyu sık sık internete hiç giremiyor, sadece bazen çok kısa sürelerle biraz daha iyi bir hız görebiliyorum.

Bu durum yüzünden online derslere sağlıklı bir şekilde katılamıyor, temel internet erişimimi sağlayamıyor ve zaman zaman bankacılık işlemlerimi bile yapamıyorum. Defalarca kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bölgede baz istasyonunda çalışma olduğu ve bu nedenle herhangi bir işlem yapamadıkları söyleniyor, fakat aylar geçmesine rağmen sorun düzelmiyor.

Türk Telekom’un bölgemdeki baz istasyonu çalışmalarını artık tamamlamasını ve internet hızımın tarifeme uygun şekilde normale dönmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve bağlantımın istikrarlı bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.