Türk Telekom Bayi

Ben 5 Aralık – 20 Aralık tarihleri arasında umre için yurt dışına çıktım. Gitmeden önce Türk Telekom’dan 500 dakika konuşma ve 19 GB internet içeren, 1.100 TL bedelli yurt dışı paketi satın aldım. Ancak Mekke’ye gittiğimde bu paket hattımda açılmadı ve hattımdan ayrıca 702 TL paket ücreti kesildi. B...

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bugün itibarıyla sona erdiği için hattımı kapattırmak istedim; ancak hiçbir şekilde işlem yapılamadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kapatma birimine aktarılacağım söylenip uzun süre hatta bekletildim ve hatta ba...

İzmir ili, Seferihisar ilçesi, Tepecik Mahallesi başta olmak üzere ilçenin birçok bölgesinde Türk Telekom mobil hat üzerinden internete erişmekte ciddi zorluk yaşıyorum. Google’da basit bir arama yapmak bile zulüm haline geliyor; internet hızı çoğu zaman yok denecek kadar yavaş. Yılın dört aydan faz...

Eylül ayında hattımı Türk Telekom mobil hatta taşıdım ancak geçiş yaptığım günden beri telefonum doğru düzgün çekmiyordu. Ev içinde, yolda ve günlük kullanımda sık sık çekim problemi yaşadım, aramalarda kesilmeler oldu ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamadım. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmet...

Türk Telekom mobil hattım için bugün saat 15:15’te çağrı merkezi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. İşlem sonrasında sim kart teslimini Türk Telekom ana bayisinden almam gerektiği söylendi. Ancak bulunduğum yerde Türk Telekom “ana bayi” bulunmadığını, sadece resmi bayi olduğunu öğrendim. Resm...

Türk Telekom’da bulunan faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bugün itibarıyla doldu. Taahhüt bitimine kadar hattımı kontörlü/faturasız hatta geçirmek için bugün bayiye gittim, ancak bayi hiçbir işlem yapmayıp sadece çağrı merkezini aramam gerektiğini söyledi. İki gündür defalarca çağrı merkezini ...

Türk Telekom mobil hatta Turkcell’den geçiş yaptım ve faturalı hat için e‑sim tercih ederek tüm işlemlerimi telefon üzerinden gerçekleştirdim. 5074****01 numaralı hattım için mail ile gönderilen e‑sim QR kod görseli açılmadığı için kodu okutamadım. Elle giriş yapmayı denediğimde ise onay kodu istend...

Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüdü Mart ayı başında bitiyor. Buna rağmen defalarca aranmama karşın bir kere bile gerçekten uygun ve avantajlı bir teklif sunulmadı. Hatta telefonla verdikleri teklifler, online kanallarda gördüğüm fiyatlara göre bile daha avantajlı kalmadı. Ayrıca numara t...

Geçtiğimiz yıl Türk Telekom’dan Cep Magnet 200 hattı satın aldım. Bu hatta ait taahhüdüm yaklaşık iki ay önce sona erdi. Taahhüdümü yenilemek amacıyla Türk Telekom bayilerine başvurduğumda, hiçbir bayi işlem yapamayacağını, bu işlemin yalnızca müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirilebileceğin...

Denizli Forum Çamlık AVM’de bulunan Türk Telekom bayisi Keysan İletişim mağazasına Mayıs 2025 tarihinde giderek tarife hakkında bilgi aldım ve sonrasında operatör değişikliği işlemi için personel hanımefendi ile görüştüm. Kendisi, operatör değişikliği yapmam halinde herhangi bir ücret ya da cayma be...

Türk Telekom’da bulunan numaramı Vodafone faturalı hatta taşımak istiyorum, ancak yaklaşık 1 haftadır işlemlerim bir türlü tamamlanmıyor. Bayi üzerinden başvuru yaptığımda sistemde Türk Telekom’un onay vermediği ve bu yüzden hattımın Vodafone’a geçişinin gerçekleşmediği bilgisi veriliyor. Bir başka ...

Türk Telekom bayisi tarafından hem kimlik bilgilerim hem de hattım üzerinden ciddi şekilde mağdur edildim. Beni telefonla arayan kişi kendini Vodafone görevlisi olarak tanıttı, hattımın eski altyapıya sahip olduğunu, bu yüzden yeni bir hat gönderileceğini söyledi. Görüşme sırasında kimliğimin ön ve ...

Türk Telekom Yeni Değerli Prime 70 tarifesine geçmeden önce Prime tarifem kapsamında sunulan 12 aylık ücretsiz Tivibu Go Süper paketini kullanmaktaydım. Taahhüt sürem bitince bu yeni pakete geçtim ve Türk Telekom mobil uygulamasında “bana özel fırsatlar” bölümünde tekrar Tivibu Go paketini ücretsiz ...

Türk Telekom hattım üzerinden Kasım 2025 tarihinde Kütahya Merkez Alipaşa Mah. Atatürk Bulvarı No:2 adresindeki bayiden faturaya ek 12 ay taksitle akıllı saat satın aldım. Ancak ürünü aynı gün içerisinde hiç teslim almadan almaktan vazgeçtiğimi bayideki görevliye ilettim. Bayi, iade talebimi alıp iş...

Yaklaşık 6–7 ay önce, Temmuz 2025’te ailecek Türk Telekom’a geçtik. Geçiş esnasında, aylık artı 90 TL sabit ücret ödeyerek Tivibu alabileceğimiz söylendi. Görüşmede evimizde Turkcell Superonline internet olduğunu, akıllı televizyon bulunmadığını özellikle belirttik ve yayının TV+ gibi internet üzeri...

Annemin evine Mart 2025’te Türk Telekom üzerinden 50 Mbps ev interneti bağlattık. Engelli indiriminden yararlanmak için gerekli tüm belgeleri eksiksiz olarak teslim ettik, başvurumuz alındı ancak yaklaşık 10 aydır tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı ve indirim kesinlikle uygulanmadı. Müşteri hiz...

Annem E**** A**** adına kayıtlı 7036407901 hesap numaralı Türk Telekom internet aboneliğini, taahhüt süresinin bitimine yakın bir tarihte (Kasım 2025 civarı, tam tarihi hatırlamıyorum) iptal ettirmek için Türk Telekom bayisine gittik. Bayideki görevli, işlemi o gün yaptığımız takdirde cayma bedeli ç...

Türk Telekom mobil hattımın yurt dışı kullanımında yaşadığım bir sorunla ilgili bilgilendirme ve çözüm talep ediyorum. Şu anda Japonya’da ve Ekim ayının başından beri hattıma SMS gelmiyor. Bazı uygulamalara giriş yaparken güvenlik amacıyla SMS ile doğrulama kodu gönderiliyor; ancak bu kodlar hattıma...

Tekirdağ Kapaklı’da ikamet ediyorum ve uzun süredir Türk Telekom faturalı hattı kullanıyorum. Hatta geçtiğim ilk günden bu yana bölgemde ciddi şebeke ve çekim problemi yaşıyorum. Telefon görüşmelerimde sık sık kesilmeler oluyor, çoğu zaman interneti de sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla il...

Yaklaşık 3–4 ay önce Türk Telekom uyum tarifesiyle hayatımdaki ilk telefon hattımı aldım. Hattı aldığım günden beri Silivri merkezde olmama rağmen telefonla konuşurken sürekli düşük sinyal sorunu yaşıyorum. Çoğu zaman konuşabilmek için cam kenarına çıkmak zorunda kalıyorum ve bu durum artık tahammül...

Türk Telekom ev interneti hizmetini ilk kez kullanmaya başladım ancak daha ilk günlerden itibaren büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 22 Ocak sabah saat 09:00’dan beri ev internetim tamamen kesik durumda ve üç gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Yeni bağlatmış olduğum bir hizmetten bu kadar kısa ...

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom internet kullanıcısıyım. İki yıllık taahhüdümün bitmesini bekliyordum ve süresi dolduktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak hattımın iptalini istedim. Ancak bana, bilgim ve onayım olmadan 2 yıllık yeni taahhüt yapıldığını, bunun da bayi üzerinden yenilendiğini söyled...

22.01.2026 tarihinde online işlemlerden e‑Sim geçiş yapmak istedim. QR işlemini yapamadığım için hattımdan şebeke gitti. QR kodu için hattım kapalı olduğu için eşimin telefonundan müşteri temsilcisini aradım ve bana Türk Telekom’a gitmem gerektiğini, benim gibi birçok kişinin hata yaptığını söyledi....

Türk Telekom internet aboneliğimiz için Ankara Kahramankazan’daki adresimizde kullandığımız modemin yanması üzerine yaklaşık 20 gün önce Türk Telekom’u arayarak yeni modem talebinde bulunduk. Talebimiz oluşturuldu, bir hafta içinde geleceği söylendi; ancak modem gelmeyince tekrar aradığımızda, kargo...