Türk Telekom Sinyal Ve İnternet Kesintileri Bölgesel Mağduriyet

Türk Telekom hattımı kullanarak İstanbul Eyüpsultan Göktürk’te ikamet ediyor ve Maslak’ta çalışıyorum. Hem evimde hem iş yerimde uzun süredir çekim kalitesi kötüydü ancak özellikle eylül ayı başından beri sorun iyice arttı. Günün her saatinde, ne arama yapabiliyorum ne de mobil internetimi düzgün şekilde kullanabiliyorum. Ofiste telefonla konuşabilmek için bahçeye çıkmak zorunda kalıyor, evimde ise oda değiştirerek çekim alanı arıyorum.

Bu durum sadece bana özel değil, oturduğum sitede ve iş yerimde Türk Telekom hattı kullanan herkes benzer sorunları yaşıyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda adresimde herhangi bir çalışma veya sorun görünmediği söyleniyor ve hattımı sıfırlayıp yeniden başlatmam önerildi. Bu öneriyi yerine getirmeme rağmen hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor.

Hem konuşma hem de internet hizmetinden yeterince faydalanamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, bulunduğum bölgelerdeki şebeke ve çekim kalitesi sorunlarının incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.