to read complaints and reviews, or file yours.Online Faturasız Hat Alımında SMS Şartı Ve Bayi Yönlendirmesi
27 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom’dan online olarak faturasız yeni hat satın almak için başvuru yaptım. Bu başvuru sonrasında 3 kez telefonla arandım ve her seferinde faturasız hat satışı yapamayacaklarını, işlem için SMS gönderilmesi gerektiğini, bu SMS’in de hali hazırda kullandığım Bimcell hattıma iletilmesi gerektiğini söylediler. Bimcell’in Türk Telekom altyapısını kullandığı için bu şekilde işlem yapılamadığını belirttiler ancak bu gerekçenin bağlantısını ve mantığını anlayamıyorum.
Aynı yıl içinde daha önce yine online şekilde bir Türk Telekom hattı almış olmama rağmen şu anda aynı işlemi yapamıyorum. Durumun çözülmesi için kayıt açılmasını talep ettiğimde de herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım görmedim, sadece bayiye yönlendirme yapılıyor. Ancak benim talebim işlemlerimin tamamen online ortamda tamamlanması ve faturasız Türk Telekom hattımı telefonla aranarak satın alabilmek.
Türk Telekom’dan, altyapı veya SMS gerekçesi öne sürülmeden, beni bayiye gitmeye zorlamadan, başvurumun telefonla teyit edilerek sonuçlandırılmasını ve faturasız yeni hattımın online başvurum üzerinden satışının gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
