to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bursa Samanlı Şubesi Adres Bulamadığı İçin Teslimat Gecikti
N11 üzerinden üç farklı ürün satın aldım ve ürünler üç ayrı kargo ile gönderildi. Bu gönderilerden biri Aras Kargo ile geldi ve Bursa Samanlı Şubesi’ne yönlendirildi. 12.11.2026 tarihinden itibaren sistemde “adres yanlış / adres bulunamadı” benzeri bir gerekçeyle kargonun şubede bekletildiğini görüyorum.
Adres olarak belirtilen yer, Bursa’da yaklaşık 200 yıllık bir kamu kurumu olmasına rağmen, kargo görevlilerinin adresi bulamadığını iddia ederek teslimat yapmaktan kaçındığını düşünüyorum. Diğer kargolarım aynı adrese hiçbir sorun yaşanmadan teslim edildi. Aras Kargo Bursa Samanlı Şubesi ise kargomu getirmemek için adeta direniyor ve teslimat sorumluluğunu yerine getirmiyor.
Kargomun, takip numarası 6527258310164 olan gönderimin, kayıtlı olan iş adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve bu tür gerekçelerle teslimat yapılmaması konusunun araştırılmasını talep ediyorum. Aynı adrese sorunsuz teslimat yapılırken bu kargonun özellikle şubede bekletilmesi konusunda açıklama ve gereğinin yapılmasını istiyorum.
Sayın Mahmut A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37536797 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
