to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom tarafından telefonla aranarak 5531****53 numaralı hattıma ait taahhüdümün bittiği tarafıma açıkça bildirild...i. Yeni dönem için sunulan tarifeler ve teklifler benim için uygun olmadığı için, bu bilgiye güvenerek hattımı 20 Temmuz tarihinde Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işlemim tamaml
Türk Telekom’un Ankara Polatlı Şentepe Mahallesi’indeki altyapı sorunu nedeniyle uzun süredir internet hizmeti alamıyoru...z. Mahalle olarak komple mağdur durumdayız. Defalarca arıza ve destek kaydı açmamıza, birçok kez başvuru yapmamıza rağmen hâlâ altyapı çalışması yapılmadı ve internet bağlantımız s
Türk Telekom üzerinden Yalova Merkez’de bulunan adresim için yeni internet bağlantı başvurusu yaptım. 27.08.2026 Pazarte...si gününden bu yana defalarca randevu verilmesine rağmen bir türlü bağlantı yapılmadı. Önce pazartesi günü için ekip geleceği söylendi, kimse gelmedi. Ardından randevu salıya erte
Taahhüdümün sona ermesine kısa bir süre kala, 02.09.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yaptığımda karş...ıma 2 ay taahhütlü, 1000 Mbps hızındaki ve aylık 985 TL ücretli bir paket teklifi çıktı. Bu teklif üzerinden başvuru işlemini gerçekleştirdim. Başvurumun ardından tarafıma e-posta
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık 28 Ağustos tarihinden bu yana evimde internet bağlantısı sürekli kopuy...or, çoğu zaman hiç internet erişimi olmuyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 35 Mbps’lik paket kullanmama rağmen hız testlerinde çok düşük hızlar görüyorum ve bağlantı s
Türk Telekom mobil abonesiyim. 22.08.2026 tarihinde Suudi Arabistan’a yapacağım seyahat öncesinde Online İşlemler uygula...ması üzerinden 550 TL bedelli “s. Arabistan 3GB” yurt dışı paketini satın aldım. Ancak sistemdeki bir hata nedeniyle bu paket hattıma mükerrer olarak, birden fazla kez tanımlanmış
26 Ağustos 2026 tarihinde Alanya merkezde bulunan Türk Telekom şubesine giderek Vodafone’da bulunan mobil hattımı Türk T...elekom’a taşımak için başvuru yaptım. Şubedeki çalışan işlemin tamamlandığını, hattın taşındığını söyleyerek beni gönderdi ancak hattım fiilen taşınmamış. 1 Eylül’de Vodafone’daki
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan jetders aboneliği başlatılmıştır. Herhangi bir başvuru, onay, SMS... onayı ya da uygulama üzerinden işlem yapmadığım halde faturama jetders adı altında 99,90 TL yansıtıldığını 2026 yılı Eylül ayında fark ettim. Durumu fark eder etmez 5555’e SMS gö
Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği için başvuru yaptım ancak aktivasyon ekipleri bir türlü gelmediği için inte...rnet bağlantım yapılamadı. Perşembe günü için verilen randevum herhangi bir gerekçe sunulmadan cumartesi gününe ertelendi, ancak yine gelen giden olmadı. Her defasında randevu veri
Türk Telekom ev internet aboneliğimi Antalya Döşemealtı Yeniköy’deki yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Ancak bi...nada Türk Telekom altyapısı bulunmadığı gerekçesiyle 1,5 aydır internet hizmeti alamıyorum ve altyapının ne zaman çekileceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte Türk Telek
Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında internet başvurusu yaptım. 276064093 numaralı işlem için 31.08.2026 tarihinde 13:30–1...8:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi ancak o gün hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Daha sonra tekrar başvuru yapmam istendi, bu ke
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık uzun zamandır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede neredeyse hiçb...ir yerde şebeke çekmiyor ve telefonla konuşma, internet kullanma gibi temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun çözüleceği sö
Yıllardır Türk Telekom’dan Kocaeli Gebze Hürriyet Mahallesi’ndeki adresim için sabit internet başvurum açık olmasına rağ...men hâlâ bağlantı yapılmadı. Tahmini olarak 2021–2022 yıllarında yaptığım başvurudan bu yana ne gelen var ne giden, kimse arayıp bilgilendirmiyor. Defalarca başvuru yaptım, her se
Türk Telekom TTNET üzerinden aldığım 100 Mbps’lik ev interneti paketini, yaklaşık 2–3 yıldır hiçbir zaman taahhüt edilen... hızda kullanamıyorum. Hat hızım neredeyse her zaman 10 Mbps’yi bile geçmiyor, zaman zaman da internet tamamen kesiliyor. Bu süreçte defalarca kez bireysel olarak dilekçeyle başvu
Yaklaşık bir ay önce Tivibu cihazım güncelleme almadığı için değişim yapıldı. Değişim sonrasında ekranda renk değişimi v...e bozulmalar başladı. Servisi çağırdım, toplamda 3 kez cihaz değişimi yapıldı ancak görüntüde hiçbir iyileşme olmadı. Her seferinde sorunun televizyondan kaynaklandığı söylendi. A
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 25.08.2026 tarihinden bu yana fiziksel bağlantı kaynaklı bir sorun yaşıyorum. Ma...nisa merkez Kuşlubahçe Mahallesi’indeki adresimde hem internet erişimim tamamen yok, hem de bağlantı sağlandığında sık sık kopmalar oluyor; hizmeti düzenli olarak kullanamıyorum. M
Türk Telekom üzerinden daha önce ev telefonu ve sabit ADSL internet hizmeti kullanıyordum. 3 Ağustos tarihinde Tokat Mer...kez ofisine giderek hem fiber dönüşüm hem de yalın hat başvurusu yaptım. Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen bu başvurumla ilgili hiçbir sonuç alamadım. Bu süre içinde hem
Türk Telekom mobil hattıma Astrolojim Club adı altında, aylık 319 TL bedelli bir abonelik tanımlandığını ve bugün hattım...a bu tutarın yansıtıldığını fark ettim. Böyle bir servise kendi rızamla abone olmadım, herhangi bir onay verdiğimi ya da bilgilendirme mesajı aldığımı da hatırlamıyorum. Durumu fa
Sayın İlgili, Ordu ili Fatsa ilçesinde ikamet etmekteyim. Türk Telekom'a sabit internet için yeni abone olmak amacıyla... başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında firma ciddi bir hizmet kusuru ve müşteriye karşı saygısızlık sergilemiştir. Süreç şu şekilde gelişmiştir: 31 Ağustos Pazartesi 13:30-18:00
Türk Telekom üzerinden aldığım 1780420469 numaralı ev/iş internet aboneliğim kapsamında, 02.08.2026 tarihinde mevcut 200... Mbps hızındaki paketimi 1000 Mbps seviyesine yükselttim. Paket değişikliğinin hemen ardından internet hizmetimde ciddi ve süreklilik arz eden bağlantı ve hız sorunları yaşamaya ba
"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Sokağımızda gerçekleştirilen bina y...ıkımı sırasında internet altyapı hattı koptu ve bu olaydan sonra internet h
Astrokolik tarafından isteğim ve onayım dışında hattıma üyelik ve abonelik tanımlanmıştır. Bu durum 2 Eylül tarihli fatu...rama 319 TL olarak yansıtılacağı şeklinde tarafıma iletilmiştir. Herhangi bir başvurum veya talebim olmadığı halde SMS ile onay mesajı gönderilmiş ve bu işlem faturama yansıtılmak
Türk Telekom (TTNET) üzerinden 8811498015 numaralı aboneliğimle evde internet hizmeti kullanıyorum. Türk Telekom’un mobi...l uygulamasında yer alan “Sil Süpür” kampanyasına katıldığımda, bana Tivibu Go için 1 ay ücretsiz GO Süper Paketi tanımlandığına dair SMS ile bilgilendirme yapıldı. Bu mesajdan bir
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 03.08.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 45 gündür internet hizmeti alamıyo...rum. Yan binanın kentsel dönüşüm nedeniyle yıkılması sonrası kablom koptu, ancak tüm başvurularıma rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmedi. Sistem üzerinden sürekli “bölgesel arıza
