Şebeke Yok, Fatura Ödeniyor: Türk Telekom'dan Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık uzun zamandır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede neredeyse hiçbir yerde şebeke çekmiyor ve telefonla konuşma, internet kullanma gibi temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. Hem iletişimim aksıyor hem de kullanamadığım hizmet için fatura ödemeye devam ediyorum.

Bulunduğum bölgedeki baz istasyonu veya altyapı sorunlarının incelenerek, şebeke probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve hattımı sorunsuz kullanmak istiyorum. Sorunumun makul ve kısa bir süre içinde çözülmemesi halinde, yasal haklarım çerçevesinde gerekli resmi başvuruları yapmayı düşünüyorum. Kimseye önermiyorum arkadaşlar lütfen operatör seçimi önemli seçiminizi iyi yapın yoksa benim gibi uğraşırsınız