Polatlı Şentepe’de Altyapı Sorunu İnternetsiz Kaldırıyor, Uzaktan Eğitim Mağduriyeti Yaşıyoruz

Türk Telekom’un Ankara Polatlı Şentepe Mahallesi’indeki altyapı sorunu nedeniyle uzun süredir internet hizmeti alamıyoruz. Mahalle olarak komple mağdur durumdayız. Defalarca arıza ve destek kaydı açmamıza, birçok kez başvuru yapmamıza rağmen hâlâ altyapı çalışması yapılmadı ve internet bağlantımız sağlanmadı. Abimlerin internet nakil işlemi için yaklaşık bir buçuk aydır bekliyoruz, benim için de aramalarımdan bu yana uzun zaman geçti, her seferinde “port yok, sizi arayacağız” denilip oyalanıyoruz. Ayrıca nakil ücretini de peşin peşin ödedik ancak karşılığında hizmet alamıyoruz.

Ben sınava hazırlanmak için uzaktan eğitim alıyorum, internet olmadığı için derslere giremiyorum. Hem ödediğim eğitim ücretleri hem de kaybettiğim zaman nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen Türk Telekom’dan net bir çözüm, tarih veya bilgilendirme alamadım.

Türk Telekom’dan talebim, Ankara Polatlı Şentepe Mahallesi’indeki altyapı sorununun acilen giderilmesi ve bekletilmeden, bahane üretilmeden internetimin hemen ve kesintisiz şekilde bağlanmasıdır. Uzun süredir hizmet alamadığımız süre ve yaşadığımız mağduriyet için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.